Name: Навязывают клиентам украинский язык
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 апреля, 2020 год 90 просмотров

Когда клиент говорит на русском, с ним продолжают общаться на украинском. Такое еще можно понять в регионах, где подавляющее большинство местных жителей разговаривают на украинском. Но в русскоязычных регионах и для техподдержки - нехорошо.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 апреля, 2020 год

Добрий день!

Хочемо зазначити, що компанія "Нова Пошта" прагне будувати всі комунікації державною мовою, однак, якщо клієнт просить спілкуватися російською, то працівник завжди переходить на комунікацію іншою мовою.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Гость 20 декабря, 2020 год

Это приводит к тому, что профессионалы своего дела уходят из за навязывания украинского, может уже хватит нагибать русскоязычные регионы

Ответить

Гость 18 апреля, 2020 год

А в чем проблема? Вас же не заставляют говорить на украинском. Вы говорите на том языке, на котором Вам удобно, они на том, на котором удобно им. Вы понимаете друг друга, Вас обслуживают. Если они будут переходить на русский по Вашему требованию, то это будет навязывание им русского языка Вами. Так что здесь еще непонятно какой язык и кому навязывают.

Ответить

Гость 18 апреля, 2020 год

В сфере обслуживания принято переходить на язык клиента, если в стране билингвизм. Новая почта пренебрегает этим правилом хорошего тона, за что справедливо получает отрицательные отзывы от недовольных клиентов.

Ответить

Андрей 19 ноября, 2020 год

Так в чем проблема - езжай в рашку и там наслаждайся, совсем афигели уже, от украинцев требуют общаться на русском.

Ответить

Гость 18 апреля, 2020 год

Умный и здравомыслящий коментарий .Без фобий и излишнего педриотизма . Главное - понимание и человеческое отношение.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23695 отзывов / 5188552 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы