Name: Навязывают клиентам украинский язык
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 17 квітня, 2020 год 90 переглядів

Когда клиент говорит на русском, с ним продолжают общаться на украинском. Такое еще можно понять в регионах, где подавляющее большинство местных жителей разговаривают на украинском. Но в русскоязычных регионах и для техподдержки - нехорошо.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 квітня, 2020 год

Добрий день!

Хочемо зазначити, що компанія "Нова Пошта" прагне будувати всі комунікації державною мовою, однак, якщо клієнт просить спілкуватися російською, то працівник завжди переходить на комунікацію іншою мовою.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Гость 20 грудня, 2020 год

Это приводит к тому, что профессионалы своего дела уходят из за навязывания украинского, может уже хватит нагибать русскоязычные регионы

Відповісти

Гость 18 квітня, 2020 год

А в чем проблема? Вас же не заставляют говорить на украинском. Вы говорите на том языке, на котором Вам удобно, они на том, на котором удобно им. Вы понимаете друг друга, Вас обслуживают. Если они будут переходить на русский по Вашему требованию, то это будет навязывание им русского языка Вами. Так что здесь еще непонятно какой язык и кому навязывают.

Відповісти

Гость 18 квітня, 2020 год

В сфере обслуживания принято переходить на язык клиента, если в стране билингвизм. Новая почта пренебрегает этим правилом хорошего тона, за что справедливо получает отрицательные отзывы от недовольных клиентов.

Відповісти

Андрей 19 листопада, 2020 год

Так в чем проблема - езжай в рашку и там наслаждайся, совсем афигели уже, от украинцев требуют общаться на русском.

Відповісти

Гость 18 квітня, 2020 год

Умный и здравомыслящий коментарий .Без фобий и излишнего педриотизма . Главное - понимание и человеческое отношение.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23695 відгуків / 5188545 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби