Name: Треш,рекомендую в крайньому випадку
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 апреля, 2020 год 72 просмотра

Замовив доставку з розетки.пунк видачі закрили якоби на карантин не попередивши ні розетку,ні мене.відправили в центральне відділення,самовільно помінявши населений пункт доставки,коли підняв скандал.не повернули оплату за товар здійснену в мобільному додатку нової пошти.пр йшлось тупо їхати в карантин в відділення і писати претензію.зібрати ще було треба копії інд.коду,квитанцій про оплату,заповнити заяву на претензію.відправили документи і знову звонять вимають копію ще одну індифікаційного коду вже на електронну пошту чи знову в відділення.тільки через 10 днів після відмови про отримання повернули гроші на карту.при чому банк зняв ще комісію за поповнення карти.відкривають пункти видачі в непідготовлених для цього об'єктах.персонал не підготовлений.звичайний хамовитий продавець який навіть не знає ,що треба клієнту видати квитанцію.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 апреля, 2020 год

Добрий день!

Шкода, що виникло таке непорозуміння, адже для компанії важливо, аби кожен клієнт був задоволений отриманим сервісом. Всі співробітники компанії мають дотримуватися стандарту обслуговування. На жаль, пункти приймання-видачі це спрочений варіант відділення, які працюють без оргтехніки, тож не мають можливості роздрукувати чек. Маємо надію на порозуміння.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23695 отзывов / 5188552 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы