Name: Треш,рекомендую в крайньому випадку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 17 квітня, 2020 год 72 перегляда

Замовив доставку з розетки.пунк видачі закрили якоби на карантин не попередивши ні розетку,ні мене.відправили в центральне відділення,самовільно помінявши населений пункт доставки,коли підняв скандал.не повернули оплату за товар здійснену в мобільному додатку нової пошти.пр йшлось тупо їхати в карантин в відділення і писати претензію.зібрати ще було треба копії інд.коду,квитанцій про оплату,заповнити заяву на претензію.відправили документи і знову звонять вимають копію ще одну індифікаційного коду вже на електронну пошту чи знову в відділення.тільки через 10 днів після відмови про отримання повернули гроші на карту.при чому банк зняв ще комісію за поповнення карти.відкривають пункти видачі в непідготовлених для цього об'єктах.персонал не підготовлений.звичайний хамовитий продавець який навіть не знає ,що треба клієнту видати квитанцію.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 квітня, 2020 год

Добрий день!

Шкода, що виникло таке непорозуміння, адже для компанії важливо, аби кожен клієнт був задоволений отриманим сервісом. Всі співробітники компанії мають дотримуватися стандарту обслуговування. На жаль, пункти приймання-видачі це спрочений варіант відділення, які працюють без оргтехніки, тож не мають можливості роздрукувати чек. Маємо надію на порозуміння.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23695 відгуків / 5188545 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби