Name: 12 отделение г.Одесса невменяемый операционист!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 15 апреля, 2020 год 153 просмотра

Почти ежедневно наша компания,а так же я отправляем посылки через 12 отделение г.Одесса,руководителем которого является Вельховецкий Андрей Русланович.Сегодня вечером я так же направилась в отделение для отправки посылки.На ступеньках при входе и на разграничительных линиях в очереди никого не было.Внутри

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - 12 отделение г.Одесса невменяемый операционист!

отделения две девушки оператора мыли полы и дезинфицировали стойку.Я простояла около 3-4 минут,ожидая,когда операторы смогут принять посылку.Операторы меня видели,когда я вошла.После окончания уборки оператор Бирюкова Алина Олеговна предъявила мне притензию,что я зашла без очереди.На мой ответ,что в очереди у входа никто не стоял,а прогуливающихся людей,тк это центральная улица,я не могу спрашивать,что мне никто ничего не говорил,когда я ожидала и ее претензии мне не понятны,мне было объявлено,что я хамка и посылку у меня не примут.На мой ответ,что я не уйду,пока оператор не выполнит свои прямые обязанности,оператором была вызвана охрана.По приезду охраны,оператору Бирюковой Алине Олеговне охраниками было сказано принять посылку,на что та отказалась,опять таки сославшись на то что я хамка.Я трижды звонила на горячую линию,на что был получен ответ,что разбираются.В итоге я не стала ждать,так как обслуживали других людей,игнорировав меня.Я начала записывать видео для подтверждения отказа в принятии посылки,на что данный неадекватный оператор Бирюкова Алина Олеговна начала выхватывать мой телефон и начала кричать,что я не имею право ее снимать!!! Даже если бы я позволила бы себе нахамить,в каком пункте должностных инструкций оператора указано,что мне могут отказать в принятии посылки? Что за неадекватные операторы работают в данном отделении? Почему не связали с руководителем отделения?!! Мною была оставлена жалоба на горячую линию №20200415/10993.Разберитесь,пожалуйста,с неадекватными работниками,которые позволяют себе игнорировать их прямые обязанности! А посылку я отправила другим перевозчиком.

Достоинства:

Быстрота доставки

Недостатки:

Неадекватные работники,а именно оператор 12 отделения г.Одессы. Бирюкова Алина Олеговна

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 апреля, 2020 год

Дякуємо за уточнення інформації. Ми передамо це питання до колег з профільного відділу, аби розібратися та повернемося до Вас з відповіддю.

Родіон, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 апреля, 2020 год

Добрий день, Світлано!

Підкажіть, будь ласка, коли це трапилось та приблизний час, аби ми розібралися в ситуації.

Родіон, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23669 отзывов / 5187890 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы