Name: 12 отделение г.Одесса невменяемый операционист!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 15 квітня, 2020 год 153 перегляда

Почти ежедневно наша компания,а так же я отправляем посылки через 12 отделение г.Одесса,руководителем которого является Вельховецкий Андрей Русланович.Сегодня вечером я так же направилась в отделение для отправки посылки.На ступеньках при входе и на разграничительных линиях в очереди никого не было.Внутри

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - 12 отделение г.Одесса невменяемый операционист!

отделения две девушки оператора мыли полы и дезинфицировали стойку.Я простояла около 3-4 минут,ожидая,когда операторы смогут принять посылку.Операторы меня видели,когда я вошла.После окончания уборки оператор Бирюкова Алина Олеговна предъявила мне притензию,что я зашла без очереди.На мой ответ,что в очереди у входа никто не стоял,а прогуливающихся людей,тк это центральная улица,я не могу спрашивать,что мне никто ничего не говорил,когда я ожидала и ее претензии мне не понятны,мне было объявлено,что я хамка и посылку у меня не примут.На мой ответ,что я не уйду,пока оператор не выполнит свои прямые обязанности,оператором была вызвана охрана.По приезду охраны,оператору Бирюковой Алине Олеговне охраниками было сказано принять посылку,на что та отказалась,опять таки сославшись на то что я хамка.Я трижды звонила на горячую линию,на что был получен ответ,что разбираются.В итоге я не стала ждать,так как обслуживали других людей,игнорировав меня.Я начала записывать видео для подтверждения отказа в принятии посылки,на что данный неадекватный оператор Бирюкова Алина Олеговна начала выхватывать мой телефон и начала кричать,что я не имею право ее снимать!!! Даже если бы я позволила бы себе нахамить,в каком пункте должностных инструкций оператора указано,что мне могут отказать в принятии посылки? Что за неадекватные операторы работают в данном отделении? Почему не связали с руководителем отделения?!! Мною была оставлена жалоба на горячую линию №20200415/10993.Разберитесь,пожалуйста,с неадекватными работниками,которые позволяют себе игнорировать их прямые обязанности! А посылку я отправила другим перевозчиком.

Переваги:

Быстрота доставки

Недоліки:

Неадекватные работники,а именно оператор 12 отделения г.Одессы. Бирюкова Алина Олеговна

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 квітня, 2020 год

Дякуємо за уточнення інформації. Ми передамо це питання до колег з профільного відділу, аби розібратися та повернемося до Вас з відповіддю.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 квітня, 2020 год

Добрий день, Світлано!

Підкажіть, будь ласка, коли це трапилось та приблизний час, аби ми розібралися в ситуації.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187871 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби