Name: Полное отсутствие клиентоориентированности
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 15 апреля, 2020 год 48 просмотров

Добрый день.Расскажу вам до "вон выходящую" историю. Сделала заказ, поставка на отделение- склад пришла еще 11.04.20 в 14.00 По сей день не могу получить посылку на своём отделении( расстояние между отделением- складом и отделением на кот.делался заказ 12км). При обращении на Горячую линии- получаю один ответ на протяжении 3-х дней "ваша заявка принята, ожидайте обратной связи". Обратной связи так и не поступило, ни в первый, ни во второй, ни в третий день после ежедневных обращений.Сегодня, 15.04.20 зайдя в свое отделение- девочка просмотрела путь ттн, сообщила что еще 12.04.мою посылку о склада-отделения забрал курьер.Где этот курьер и на каком основании он ее забрал, не понятно. Вобщем просто ужас. Хорошо что этот товар был наложкой отправлен. Созвонилась с продавцом, объяснила ситуацию- он намерен подавать заявление.) Вот такая история

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 апреля, 2020 год

Добрий день, Юліє!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібрались у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23696 отзывов / 5188563 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы