Name: Полное отсутствие клиентоориентированности
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 15 квітня, 2020 год 48 переглядів

Добрый день.Расскажу вам до "вон выходящую" историю. Сделала заказ, поставка на отделение- склад пришла еще 11.04.20 в 14.00 По сей день не могу получить посылку на своём отделении( расстояние между отделением- складом и отделением на кот.делался заказ 12км). При обращении на Горячую линии- получаю один ответ на протяжении 3-х дней "ваша заявка принята, ожидайте обратной связи". Обратной связи так и не поступило, ни в первый, ни во второй, ни в третий день после ежедневных обращений.Сегодня, 15.04.20 зайдя в свое отделение- девочка просмотрела путь ттн, сообщила что еще 12.04.мою посылку о склада-отделения забрал курьер.Где этот курьер и на каком основании он ее забрал, не понятно. Вобщем просто ужас. Хорошо что этот товар был наложкой отправлен. Созвонилась с продавцом, объяснила ситуацию- он намерен подавать заявление.) Вот такая история

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 квітня, 2020 год

Добрий день, Юліє!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібрались у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23690 відгуків / 5188467 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби