Name: Відношення і обслуговування на жахливому рівні
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 апреля, 2020 год 91 просмотр

По можливості більше ніколи не буду користуватися послугами нової пошти. В мене не вистачає зла на Вас... Посилку неможу забрати 3 день. Ще неприйшла смс про прибуття посилки, зате у програмі в мене показує що я її отримала. На пункті видачі мені повідомили що накладну кур'єр привіз, а самої посилки немає. Кур'єр забрав накладну і поїхав, а що мені далі робити, де шукати посилку ніхто не сказав. 3 дні телефоную на гарячу лінію, де піднімають трубку менеджера і просто "морозяться" вашу справу розглядають і все, ніхто навіть непередзвонив і несказав де моя посилка. Куди бігти що робити неясно... Нова пошта, майте совість, гроші гребете за послуги, а належним чином свої обов'язки невиконуєте. На вас в суд нада подавати за таке відношення... Номер накладної 20450222453001

Достоинства:

Уже відсутні

Недостатки:

Відношення до клієнтів

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2020 год

Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелось зіткнутися. Постараємось, щоб надалі жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці більше не виникало.

Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2020 год

Добрий день!

Маємо інформацію, що відправлення зараз в пункті приймання-видачі. Запрошуємо для отримання. Гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Гость 14 апреля, 2020 год

Так, посилка знайшлася, вже забрали. Дякуємо що вирішили питання. Але коли кажете що передзвоните, то говоріть зразу скільки це займе часу, а то кожного дня говорили передзвонимо, і не дзвонили, тому нервувала.

Ответить

Гость 13 апреля, 2020 год

Если посылку выдали не тому человеку,это кража,нова пошта забьет на все

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 апреля, 2020 год

Добрий день!

Нам прикро, що виникла така ситуація. Наразі Вашим зверненням займаються спеціалісти контакт-центру. З Вами обов'язково зв'яжуться по факту вирішення питання. Ми також підключаємося до врегулювання ситуації.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187935 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы