Name: Відношення і обслуговування на жахливому рівні
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 квітня, 2020 год 91 перегляд

По можливості більше ніколи не буду користуватися послугами нової пошти. В мене не вистачає зла на Вас... Посилку неможу забрати 3 день. Ще неприйшла смс про прибуття посилки, зате у програмі в мене показує що я її отримала. На пункті видачі мені повідомили що накладну кур'єр привіз, а самої посилки немає. Кур'єр забрав накладну і поїхав, а що мені далі робити, де шукати посилку ніхто не сказав. 3 дні телефоную на гарячу лінію, де піднімають трубку менеджера і просто "морозяться" вашу справу розглядають і все, ніхто навіть непередзвонив і несказав де моя посилка. Куди бігти що робити неясно... Нова пошта, майте совість, гроші гребете за послуги, а належним чином свої обов'язки невиконуєте. На вас в суд нада подавати за таке відношення... Номер накладної 20450222453001

Переваги:

Уже відсутні

Недоліки:

Відношення до клієнтів

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 квітня, 2020 год

Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелось зіткнутися. Постараємось, щоб надалі жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці більше не виникало.

Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 квітня, 2020 год

Добрий день!

Маємо інформацію, що відправлення зараз в пункті приймання-видачі. Запрошуємо для отримання. Гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Гость 14 квітня, 2020 год

Так, посилка знайшлася, вже забрали. Дякуємо що вирішили питання. Але коли кажете що передзвоните, то говоріть зразу скільки це займе часу, а то кожного дня говорили передзвонимо, і не дзвонили, тому нервувала.

Відповісти

Гость 13 квітня, 2020 год

Если посылку выдали не тому человеку,это кража,нова пошта забьет на все

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 квітня, 2020 год

Добрий день!

Нам прикро, що виникла така ситуація. Наразі Вашим зверненням займаються спеціалісти контакт-центру. З Вами обов'язково зв'яжуться по факту вирішення питання. Ми також підключаємося до врегулювання ситуації.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23927 відгуків / 5195711 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби