Логика и система НП: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Отзыв написан 9 апреля, 2020 год 88 просмотров

Відправив посилку 0.5кг фактична вага, «адресна доставка»(ціна 60грн). Поки посилка була в дорозі, то отримувач відмовився від посилки. По телефону з підтримкою(жива людина) я оформив повернення, забрав особисто на відділенні повернення! Бонус в тому, що фактично «адресної доставки» не було, а сплатити довелося, як за адресну та ще й в обидві сторони 120грн!!!
Підтримка(жива людина) сказала, що система так рахує і нічого змінити не можливо!!((
Сказали, що за логікою я правий, а фактично платіть і будь здоров!!
Дякую «Нова Пошта», що ви працюєте та сором вам за таку схему!

59000501275063

Достоинства:

Відділення всюди і це - круто!

Недостатки:

Чим більше компанія, тим менше шансів бути почутим, все автоматизується.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 апреля, 2020 год

Добрий день!

Розуміємо Ваше незадоволення стосовно ситуації, яка виникла, при цьому, дійсно, згідно з умовами послуги "Повернення", посилку відправляють звідти, куди вона була адресована. Ми робимо все можливе для покращення послуг компанії.

Ебру, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187892 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт