Name: Посылка деформирована и не все позиции в ней
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 4 апреля, 2020 год 56 просмотров

Получил сегодня посылку. Деформирован коробок (разорван), 700 грамм недостача веса. Вместо 12 позиций в посылке 9 (банки тушенки)
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 апреля, 2020 год

Андрію, добрий день. Нам дуже прикро, що ця ситуація сталася. При отриманні вантажу Ви мали право оглянути вміст відправлення перед отриманням та визначити, чи є пошкодження. При наявності таких - зафіксувати все в присутності співробітника відділення/кур'єра. Якщо є підозри, що вантаж було пошкоджено, то потрібно скласти акт приймання-передачі та претензію, після чого з клієнтом будуть зв'язуватись колеги з відділу компенсацій для вирішення питання.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Андрей Викторович 6 апреля, 2020 год

А есть какая либо официальная процедyра описания состава посылки?

Что б при открытии все проверить и чего нет, то сразу было понятно. А так вы крадете вещи из посылок, потом неделя на разборку, потом извините вы сами виноваты. Пора уже как то порядок наводить.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23697 отзывов / 5188584 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы