Name: Посылка деформирована и не все позиции в ней
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 4 квітня, 2020 год 56 переглядів

Получил сегодня посылку. Деформирован коробок (разорван), 700 грамм недостача веса. Вместо 12 позиций в посылке 9 (банки тушенки)
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Андрію, добрий день. Нам дуже прикро, що ця ситуація сталася. При отриманні вантажу Ви мали право оглянути вміст відправлення перед отриманням та визначити, чи є пошкодження. При наявності таких - зафіксувати все в присутності співробітника відділення/кур'єра. Якщо є підозри, що вантаж було пошкоджено, то потрібно скласти акт приймання-передачі та претензію, після чого з клієнтом будуть зв'язуватись колеги з відділу компенсацій для вирішення питання.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

Андрей Викторович 6 квітня, 2020 год

А есть какая либо официальная процедyра описания состава посылки?

Что б при открытии все проверить и чего нет, то сразу было понятно. А так вы крадете вещи из посылок, потом неделя на разборку, потом извините вы сами виноваты. Пора уже как то порядок наводить.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23697 відгуків / 5188583 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби