Name: на новой почте украли посылку
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Лара

› › ›

Лара Отзыв написан 30 марта, 2020 год 90 просмотров

новая почта это безответственная организация. я 27.03.2020 года отправила посылку в г.Харьков на 51 отделение, которая должна была быть доставлена 28.03.2020 года.В связи с недоставкой посылки я звонила более 10 раз операторам новой почты, от которых слышала только одно "Вам перезвонят" и указывали разное время. Учитывая, что никто не перезвонил, вечером я в очередной раз набрала оператора, которая мне сообщила: " не перезвонили, значит нет результата. Сегодня, 30.03.2020 года я опять звонила несколько раз, в итоге услышала, что моя посылка украдена, мне нужно идти на отделение новой почты и писать претензию, которая будет рассмотрена в течении 10 дней, а потом будет принято решение. Иным образом вопрос решен не будет, не принимая во внимание, что сейчас карантин. В очередной мой 14 звонок оператору новой почты, оператор спросил что за отправление было, как упаковано и какие размеры отправления. Мой совет всем: указывайте сумму отправления и идите в суд с иском о защите прав потребителя, взыскании материального ущерба и морального вреда. При этом от оплаты судебного сбора Вы освобождаетесь по обоим требованиям ( постанова Верховного Суду).
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 апреля, 2020 год

Добрий день, Ларисо!

Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності та ніколи не відмовляємося від відповідальності. Інколи трапляється форс-мажорі обставини, які неможливо передбачити. Якщо Ви написали претензію, то з Вами обов'язково зв'яжуться наші колеги з відділу компенсації та врегулюють це питання.

Родіон, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23697 отзывов / 5188607 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы