Name: на новой почте украли посылку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Лара

› › ›

Лара Відгук додано 30 березня, 2020 год 90 переглядів

новая почта это безответственная организация. я 27.03.2020 года отправила посылку в г.Харьков на 51 отделение, которая должна была быть доставлена 28.03.2020 года.В связи с недоставкой посылки я звонила более 10 раз операторам новой почты, от которых слышала только одно "Вам перезвонят" и указывали разное время. Учитывая, что никто не перезвонил, вечером я в очередной раз набрала оператора, которая мне сообщила: " не перезвонили, значит нет результата. Сегодня, 30.03.2020 года я опять звонила несколько раз, в итоге услышала, что моя посылка украдена, мне нужно идти на отделение новой почты и писать претензию, которая будет рассмотрена в течении 10 дней, а потом будет принято решение. Иным образом вопрос решен не будет, не принимая во внимание, что сейчас карантин. В очередной мой 14 звонок оператору новой почты, оператор спросил что за отправление было, как упаковано и какие размеры отправления. Мой совет всем: указывайте сумму отправления и идите в суд с иском о защите прав потребителя, взыскании материального ущерба и морального вреда. При этом от оплаты судебного сбора Вы освобождаетесь по обоим требованиям ( постанова Верховного Суду).
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день, Ларисо!

Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності та ніколи не відмовляємося від відповідальності. Інколи трапляється форс-мажорі обставини, які неможливо передбачити. Якщо Ви написали претензію, то з Вами обов'язково зв'яжуться наші колеги з відділу компенсації та врегулюють це питання.

Родіон, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23697 відгуків / 5188601 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби