Name: Городница, Житомирская обл, отделение Заводская 11
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 марта, 2020 год 178 просмотров

Работник хамит, ничего не умеет, не хочет работать! при этом, пытается обвинить в этом клиентов. Это не единственный случай, это происходит ежедневно, а люди не знают куда пожаловаться. Проверьте пожалуйста уровень обслуживания у клиентов этого отделения. спасибо

Достоинства:

очень нужный сервис. спаибо что вы есть

Недостатки:

некомпетентный работник

1 согласен

Комментарии к отзыву

Нова пошта 28 марта, 2020 год

Да,уже бежим ломаем ноги

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 марта, 2020 год

Добрий день!

Вкажіть, будь ласка, номер накладної, з яким зверталися у відділення. Та напишіть детальніше, що саме сталося?

Лариса, "Нова Пошта"

Ответить

Николай 25 марта, 2020 год

почему она до сих пор не знает, как считать мои данные с моего приложения на телефоне? почему она не знает что можно оплатить посылку карточкой, а наложку наличкой? - она работать не хочет! и знает что ей за это ничего не будет, и говорит людям прямо: жалуйтесь куда хотите. походу она зарабатывает воосновном на платежках, 20грн за платежку берет, а вы налоги платите. проще в Новоград-Волынский заказывать.

Ответить

Николай 25 марта, 2020 год

не идет речь о конкретном случае, вот сейчас, уже третий день люди не могут забрать посылки, так как она, в первую очередь, платежки принимает: за свет, за газ, за детский сад, телефон пополнить, интернет и т д, а кто за посылкой - пусть ждет! опросите людей, которые забирали посылки в этом отделении - все сразу будет ясно.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 марта, 2020 год

Миколо, напишіть, будь ласка, приклад накладної, яку не можете отримати - обов'язково розберемося.

Лариса, "Нова Пошта"

Ответить

Гость 25 марта, 2020 год

не розберетесь вы - Н И Х У Я. вам это не нужно, плевать вам на клиентов. у нас село, и люди не знают куда жаловаться и не умеют это делать! я вам говорю: опросите хотя бы клиентов 10, этого отделения, а вы мне - конкретный случай. что он даст? за одним случаем ви ничего не будете предпринимать. просто опросите по телефону

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 марта, 2020 год

Миколо, добрий день!

Направили всю інформацію територіальному менеджеру, що опікується роботою вказаного відділення та директору філії. Сподіваємося, що подібних випадків виникати не буде і наша співпраця буде лише на позитиві проходити ;)

Лариса, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195649 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы