Name: В связи с новыми изменениями в компании Новая почта отказывается доставлять товар
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 13 марта, 2020 год 98 просмотров

Вчера водитель новой почты поставил нашу компанию перед фактом необходимости внесения декларации личный кабинет новой почты! Набрал менеджера, где получил аналогичный ответ.. набрал начальника менеджера - он взял тайм аут до завтра.. сегодня не берёт трубку...Новая почта решила оптимизировать свой штат и переложить свою работу на клиентов? А те кто не хочет - тому не будем доставлять товар?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 марта, 2020 год

Вадиме, добрий день. Якщо в клієнта багато відправок, то кур'єр пропонує оформити необхідну кількість накладних в особистому кабінеті, оскільки заповнення накладних на велику кількість вантажів вручну займає дуже багато часу. Майже всі клієнти, особливо в яких багато відправок, використовують особистий кабінет для створення накладних. Якщо у Вас є актуальні приклади не вирішених ситуацій, то просимо конкретизувати та надати деталі (номер накладної, тощо), аби ми мали змогу предметно перевірити інформацію та відповісти.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Вадим 13 марта, 2020 год

если в среднем 10 деклараций в день это для новой почты непосильный объём, то

якщо 10 декларацій в середньому в день для Нової пошти це не підйомний тягар.. А по вчорашнбому випадку мова йшла про оформення водієм через КПК близько 5-ти декларацій, з яких він оформив 2 а 3 залишив нам в подарунок зі словами :"15 хв. вийшло -допобачення", то про що ми говоримо? Відправка була з Куренівська 16а. ПрАТ "Сантехкомплект" телефон водія Нової пошти - 0632074788

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 марта, 2020 год

Вадиме, дійсно, кур'єр може знаходитись на адресі не більше 15 хвилин, оскільки в кожного кур'єра дуже багато замовлень й він має встигнути. Для прикладу нам потрібен саме номер накладної або номер заявки на забір вантажу.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23699 отзывов / 5188666 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы