Name: не правильно розглянута притензія , рішення згідно чого таке рішення не надають
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Отзыв написан 6 марта, 2020 год 615 просмотров

Відправляв посилку за накладною за №59000484153468, посилка приїхала побитою , був складений Акт приймання передачі з працівником нової пошти, після чого відділ компенсації відмовив в притензії, описавши : що з вантажом ніяких маніпуляціях при транспортувальних не виявлено , натомість працівник написав в акті : вантаж пошкодився при маніпуляціях , оскільки у вантажа була дирка, через паперовий наповнювач, оргінальну коробку, пухирчисту плівку, гіфрокартон, стрейч. Тому рішення по притензії мої взято з неба , тепер цікаво як відправляти подальшому відправлення , для кого є оголошена вартість, і чому рішення не відповідає акту ?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - не правильно розглянута притензія , рішення згідно чого таке рішення не надають

Недостатки:

не можуть надати рішення згідно правил нової пошти
відділ компенсації не надає повторного звязку
працівники не можуть надати відповіді чому таке рішення

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 марта, 2020 год

Ігорю, добрий день!

Претензія була розглянута неодноразово. З урахуванням всіх обставин її результатом була відмова. Вам було надано офіційну письмову відповідь щодо цього. На жаль, змінити рішення можливості немає.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ігор 6 марта, 2020 год

Відповідь не відповідає акту який склав ваш працівник , то з яких причин вони взяли цю відповідь , з неба ? Скажіть будь ласка ? Чому мені не дають відповідь, з яких обставинах вони надали відповідь , сервіс нової пошти погіршився , було письмове рішення яке не правдиве це не рішення

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 марта, 2020 год

Ігорю, служба безпеки компанії виявила обставини ситуації, які унеможливлюють прийняття позитивного рішення по претензії.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ігор 9 марта, 2020 год

Чому ніхто не надає відповіді де взялась така відповідь

Якщо ви порівняєте два фото, то інформація відрізняється

Ответить

Ігор 9 марта, 2020 год

А чому немає причин вказаних згідно акта прийманні передачі , згідно причин чому мені можуть відмовити в притензії , ужас просто не можу добитись справедливої відповіді

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23662 отзыва / 5187760 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы