юрий Отзыв написан 4 марта, 2020 год115 просмотров
Была отправлена посылка в целом пакете. НП взяла дополнительную плату за упаковку посылки в картонный ящик. В ИТОГЕ: разорванный пакет при получении где большая чать высыпана (сыпучий сухой протеин) ни какой коробки нет и в помине. Отмороженные сотрудники впихивают разорванный пакет с которого все сыпется без пояснений и акта о повреждении товара. ОТМОРОЗКИ! (59998090519737 получение №236 Киев)
Достоинства:
отвратительное отношение и безалаберность сотрудников!!!
Недостатки:
отвратительное отношение и безалаберность сотрудников!!!
Нам дуже прикро, що ця ситуація сталася. Розуміємо, що це Вас обурило. При наявності пошкоджень, дійсно, потрібно зафіксувати все в присутності співробітника відділення - скласти акт приймання-передачі та заяву на відшкодування коштів. Підкажіть, будь ласка, чи було оформлено ці документи?
Юрію, питання стосовно пакування за накладною 59998090519737 врегульовано. З отримувачем зв'язалися та запропонували варіант вирішення даної ситуації. Перепрошуємо за незручності. Сподіваємося, що подальша співпраця буде приносити лише позитив нашим клієнтам.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
УЖАСНЫЙ СЕРВИС - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже прикро, що ця ситуація сталася. Розуміємо, що це Вас обурило. При наявності пошкоджень, дійсно, потрібно зафіксувати все в присутності співробітника відділення - скласти акт приймання-передачі та заяву на відшкодування коштів. Підкажіть, будь ласка, чи було оформлено ці документи?
Завчасно дякуємо.
Світлана, "Нова Пошта"
Гарного дня!
Світлана, "Нова Пошта"