НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Новые услуги - новые тарифы - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Забирая посылку в очередной раз плачу за "Доплата за ручну обробку - 43 грн", при этом понимаю, что руками посылку брали только когда принимали ее в отделении.
Вопрос оператору:
- Что подразумевает данная услуга?
Ответ:
- Не знаю.
Звоню оператору горячей линии с тем же вопросом.
Ответ:
- Ничего. Просто ваша посылка не 70 см, а 73.
Т.е. чтобы удорожить доставку мы придумали платную услугу, которую даже не будем оказывать. Я крайне недоволен! Каждый раз перед посещением отделения настраиваешься на негатив, делая заказы ждешь подвоха как от продавца так и от Новой почты.
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Дійсно, 10.12.2019 тарифи на негабаритні відправлення вагою до 30 кг змінилися. Базові тарифи за вагу треба множити на 1,5, якщо довжина відправлення більше 70 см. Ми докладаємо безліч зусиль, щоб доставка від «Нова Пошта» залишалася якісною і швидкою: будуємо інноваційні термінали, оновлюємо автопарк, відкриваємо тисячі нових відділень та залучаємо кращих співробітників. Завдяки цьому надійність нашої доставки наразі складає 98,7%. Ми дуже вдячні, що Ви користуєтесь нашими послугами!
Світлана, «Нова Пошта»
Мне понятно, что ваши усилия направленны на улучшение сервиса, вопрос не в этом. Вопрос в том, что я оплачиваю этот самый сервис, но не получаю его. Услуга называется "Доплата за РУЧНУ обробку", если отправление менее 71 см с ним работают не руками? Или как Вы дополнительно обработали мое отправление, которое больше нормированного размера?
Світлана, "Нова Пошта"
Світлана, "Нова Пошта"