Name: Испорченный праздник
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 15 февраля, 2020 год 225 просмотров

Сегодня 15.02.2020 года пришла посылка 59000486604029, отправленная мне наложенным платежом на отделение номер 4 в городе Лисичанск. Я пришел забирать свой планшет, осмотрел его и оплатил картой. Терминал показал что оплата не прошла. На телефон пришла смс о списании с карты... И здесь начались проблемы. Денег на карте уже нет, товар мне отдать не могут, так как оплаты новая почта не увидела. В итоге, Я без денег и без планшета. Отец без подарка. Кассир предложил единственный вариант решения, тот который у них прописан по инструкции- писать заявление на возврат (при этом нужно выписка из банка о списании) и ждать месяц полтора пока они не разберуться куда делись деньги. Кто виноват? Что делать? Риторический вопрос. Терминал заглючил, кассир (новая почта), банк? Осадок неприятный.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 19 февраля, 2020 год

Добрий день, Андрію!

Отримали інформацію, що для повернення коштів, які були списані з банківської картки, необхідно звернутися до банку-емітента картки. Нам прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Андрей 13 апреля, 2020 год

Прошло 2 месяца - денег нет! Отличная работа!

Ответить

Ваш единомышленник 14 апреля, 2020 год

в банк ходил?ведь можно оплату на реверс и вопрос закрыть.А эти все логипидаркомпании тока людей и кидают.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 февраля, 2020 год

Андрію, ми уточнимо інформацію щодо повернення коштів у колег і згодом повернемося з відповіддю. Відправлення наразі знаходиться у відділенні, його можуть повернути лише за запитом відправника.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Ваш единомышленник 17 февраля, 2020 год

так что,5 суток пройдет и придется платить Андрею за вашу халатность,хранение?((

Ответить

Букка 16 февраля, 2020 год

У них такое очень часто происходит, проблема на строне новой почты.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 февраля, 2020 год

Добрий день, Андрію!

Дуже прикро, що подібна ситуація мала місце у співпраці з нами. Підкажіть, будь ласка, чи оформили заяву на повернення коштів зі співробітниками відділення?

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Андрей 16 февраля, 2020 год

Да, в тот же день оформили. Надеюсь деньги вернутся на карту.

Вопрос. Что по инструкции дальше сделают с распакованным планшетом сотрудники новой почты? Не упакуют? Упакуют, отправят назад? Упакуют и будут ждать пока я за ним приду {и начислять заодно пеню за хранение}? Или же я сам должен магазину сообщить о том ,чтобы они оформляли возврат планшета?

Ответить

Анатолий Михайлович 20 февраля, 2020 год

сами шпилятся сейчас в птичек или ферму на нем.вы думаете зачем это все было подстроено.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23702 отзыва / 5188739 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы