Name: Воровство международных посылок
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Елена Носовская

› › ›

Елена Носовская Отзыв написан 14 января, 2020 год 154 просмотра

Заказывала игрушки из Америки детям на Новый год. Оплата была 100%. При получении посылки заметила, что коробка порвана и переклеена другим скотчем. Осмотр был при сотрудниках. Из 6 игрушек 2 своровали, накладную также вытащили. Составила претензию на компенсацию. Ответ. отказ, т.к. ничего по камерам не увидели.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Убытки, сотрудники не хотели оформлять претензию, руководство одобряет воровство.

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Valeria 14 января, 2020 год

Воруют из любых посылок, даже если всего 1 день ехала. А на претензию о краже всегда один и тот же ответ - правпорушень не выявлено. Конечно не выявлено, если бы они признали факт кражи, это была бы уже криминальная статья, не проще ли им ответить, что такого не было. Вы можете прочесть в комментариях ниже, как там никто ни за кем не следит, нанимают рабочих без оформления, за ними никто не наблюдает, воруют даже под теми камерами где они есть. Советую не пользоваться новой почтой.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 января, 2020 год

Добрий день, Олено!

Напишіть, будь ласка, номер накладної. Розберемось в ситуації детальніше.

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Елена Носовская 14 января, 2020 год

20600012417334 (замовлення NP00000000846135NPI)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 января, 2020 год

Олено, дійсно, Вами було написано письмову заяву з цього приводу і рішення вже повідомили профільні спеціалісти компанії.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, ми на зв'язку.

Гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Елена Носовская 14 января, 2020 год

У Вас є профільні працівники? Здивували відповіддю.

Якість по вирішуваню питань і скарг нульова.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 января, 2020 год

Олено, в ході розгляду Вашого офіційного запиту відповідальними спеціалістами було проведено перевірку шляху транспортування Вашого замовлення. Маніпуляцій виявлено не було. Радимо звернутись до продавця для уточнення деталей.

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Елена Носовская 14 января, 2020 год

Надайте, будь ласка, акт перевірки. Як проводилась перевірка?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 января, 2020 год

Олено, в такому випадку ми можемо надіслати Вам офіційну відповідь на електронну адресу, що Ви вказували в особистому кабінеті. Згодні?

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Букка 14 января, 2020 год

К сожалению невозможно никак сделать чтоб новая почта 100% не украла иностранную посылку себе. Остается требовать частичную компенсацыю с китайцев, с указанием что виновата Новая почта Украина, посылка была вскрыта и повторно щаклеена, в компенсацыи отказано. В отзыве нужно прикрепить фото отказа Новой почты в компенсацыи.

Новая почта ни в чем не будет разбираться, они спецыально только время тянут. Скорее всего у вас строки открытия спора уже истекли... На то и ресчет новой почты в своем воровстве.

Ответить

Елена Носовская 14 января, 2020 год

Печально, что количество претензий не влияют на улучшения сервиса и доверия к компании. Выводы и меры не предпринимаются.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187892 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы