Name: Воровство международных посылок
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена Носовская

› › ›

Елена Носовская Відгук додано 14 січня, 2020 год 154 перегляда

Заказывала игрушки из Америки детям на Новый год. Оплата была 100%. При получении посылки заметила, что коробка порвана и переклеена другим скотчем. Осмотр был при сотрудниках. Из 6 игрушек 2 своровали, накладную также вытащили. Составила претензию на компенсацию. Ответ. отказ, т.к. ничего по камерам не увидели.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Убытки, сотрудники не хотели оформлять претензию, руководство одобряет воровство.

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Valeria 14 січня, 2020 год

Воруют из любых посылок, даже если всего 1 день ехала. А на претензию о краже всегда один и тот же ответ - правпорушень не выявлено. Конечно не выявлено, если бы они признали факт кражи, это была бы уже криминальная статья, не проще ли им ответить, что такого не было. Вы можете прочесть в комментариях ниже, как там никто ни за кем не следит, нанимают рабочих без оформления, за ними никто не наблюдает, воруют даже под теми камерами где они есть. Советую не пользоваться новой почтой.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 січня, 2020 год

Добрий день, Олено!

Напишіть, будь ласка, номер накладної. Розберемось в ситуації детальніше.

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Елена Носовская 14 січня, 2020 год

20600012417334 (замовлення NP00000000846135NPI)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 січня, 2020 год

Олено, дійсно, Вами було написано письмову заяву з цього приводу і рішення вже повідомили профільні спеціалісти компанії.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, ми на зв'язку.

Гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Елена Носовская 14 січня, 2020 год

У Вас є профільні працівники? Здивували відповіддю.

Якість по вирішуваню питань і скарг нульова.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 січня, 2020 год

Олено, в ході розгляду Вашого офіційного запиту відповідальними спеціалістами було проведено перевірку шляху транспортування Вашого замовлення. Маніпуляцій виявлено не було. Радимо звернутись до продавця для уточнення деталей.

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Елена Носовская 14 січня, 2020 год

Надайте, будь ласка, акт перевірки. Як проводилась перевірка?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 січня, 2020 год

Олено, в такому випадку ми можемо надіслати Вам офіційну відповідь на електронну адресу, що Ви вказували в особистому кабінеті. Згодні?

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Букка 14 січня, 2020 год

К сожалению невозможно никак сделать чтоб новая почта 100% не украла иностранную посылку себе. Остается требовать частичную компенсацыю с китайцев, с указанием что виновата Новая почта Украина, посылка была вскрыта и повторно щаклеена, в компенсацыи отказано. В отзыве нужно прикрепить фото отказа Новой почты в компенсацыи.

Новая почта ни в чем не будет разбираться, они спецыально только время тянут. Скорее всего у вас строки открытия спора уже истекли... На то и ресчет новой почты в своем воровстве.

Відповісти

Елена Носовская 14 січня, 2020 год

Печально, что количество претензий не влияют на улучшения сервиса и доверия к компании. Выводы и меры не предпринимаются.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби