НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Халатность за чужой счёт!!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
22.12.2019 г , я оформляла заказ на Н.П в г.Одесса отд#124 . Пришла я в отделение , девушка - оператор за компьютером взялась принимать посылку : спросила какой вес посылки ? Я ответила : 10 кг. Посылка была упакована дома ,в коробку ,( всё очень компактно. ). Оператор спросила: что именно в посылке? На что был ответ: продовольственные товары,продукты. В экспресс -накладной она указала "одяг". (Соответственно ,если одежда то и объем на 10 кг посылки будет расчитан иначе ,в соответствии с занимаемым местом при перевозке). Посылка была оплачена в размере 123 грн! Выяснять всё это сразу я не стала ,оплатила ,да и ладно.. может ошиблась,с кем не бывает?!))
Но прошло два дня ,24.12.2019 утром мне звонят из отделения Н.П. и говорят что у них находиться посылка( в г.Скадовск,Херсонской обл.),и направляется она в "с.Дарiвка"!!! А адрес ,который надо было изначально указать : Херсонська обл,Білозерський р-н,с.Дар'ївка,вул Соборна 193 ,ДВК (ДСР)10. ( Адрес Исправительной колонии)!!! И первый и второй раз ,она смотрела сама на адреса и вводила данные в компьютер,
. Обращаю внимание:мне приходиться заказывать услугу "переадресация доставки"! Пришла я в отделение и снова попала на этого горе- оператора.
Заказала,и стою жду с ребенком Э.Н.,и оплатить переадресацию,после 10 мин ожидания ,оператор сказала что э.н будет только завтра.
И вот вечером ,мне приходит смс сообщение с э.н. ,стоимость переадресации составляет 140 грн. Я конечно же в шоке,от стоимости! Я оплачиваю,. конечно же.
Но терпению уже нет предела!!!
Почему из за чьей то халатности и невнимательности я должна тратить такие суммы ???!!! Мне лично ,непонятно!!!!
Итого подобью итог: первичная посылка 123 грн+ переадресация 140 грн=263 грн!!! Посылка вышла золотая!!!
Я очень прошу: сотрудники Новой Почты,будьте внимательны и меньше халатности !!!!! Чужой кошелек он тоже не резиновый!!!!
Впреть буду обходить стороной данное отделение,!!!
Но,также хочу поблагодарить операторов call-центра за квалифицированную помощь ,))) спасибо ,Вам))))
Напоминаю г..Одесса отд. 124!!!
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Дуже прикро, що виникло таке непорозуміння. Під час оформлення накладної фахівець надає її для перевірки зазначеної інформації. Будь ласка, повідомляйте оператору, що було допущено помилку та він одразу її виправить. Маємо надію на порозуміння та бажаємо вдалого вечора!
Юлія, "Нова Пошта"