Бардак кругом. Претензии умышленно теряются!: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Никита Отзыв написан 9 декабря, 2019 год 155 просмотров

Мной отправлялся с адреса груз, накладная 10035769270. Курьером как положено была оформлена рукописная накладная. При переносе данных с этой накладной в базу оператором была допущена ошибка - не верно был указан плательщик перевода.
24.11.19 на отделении Днепр 32 была оформлена претензия, копия с ФИО оператора принявшим её естественно у меня осталась. Спустя 3 недели сделав запрос относительного этого вопроса - номер 20191205/03967, узнал что претензии моей нет и никто никаких разбирательств не проводил. Скан копии претензии был им отправлен повторно.
Вот такой сервис и отношение к постоянным клиентам. Это просто свинство!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 декабря, 2019 год

Добрий день!

Перепрошуємо за непорозуміння, які доставили Вам чимало незручностей. Наразі претензія внесена в інформаційну систему. Ми вже передали колегам запит, аби її якнайшвидше взяли в роботу.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 декабря, 2019 год

Колеги повідомили гарні новини, що претензію вже розглянуто та найближчим часом вартість оплачених послуг буде компенсовано.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Никита 19 декабря, 2019 год

Почему мне не предоставили промокод в качестве компенсации??

Ваши коллеги ранее звонили и обещали предоставить!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23938 отзывов / 5196414 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт