Ужасный, ужасный, ужасный но все-таки сервис - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 8 декабря, 2019 год 132 просмотра
Редко пользуюсь Новой Почтой, то есть имею мало опыта в общении с этой махиной.
И эта компания разводит меня каждый раз по полной.
В основном на платной упаковке, которую они навязывают, порой даже без предупреждения. У меня сложилось устойчивое впечатление, что компания постоянно думает как клиента ободрать.
Рекомендаций о том как вам как отправителю или получателю сэкономить - вы от сотрудников не дождетесь. Такое впечатление что им премию выдают за то что они как можно больше своих упаковочных коробок впаривают клиентам.
Можно говорить про лес, джунгли амазонии, карпатские вырубки, но для меня это не в последнюю очередь, а скорее прежде всего банально потеря моих денег.

Я очень недоволен. Мои знакомые также имели подобный опыт. Они тоже недовольны.
Получается все как в том анекдоте: "Ежики плакали-кололись, но продолжали есть кактус", типа того.

Да! Сегодня я зарегистрировался на Укрпошта

Достоинства:
  1. - все же работает
Недостатки:
  1. - увеличивают заявленную стоимость доставки без объяснения причин, без предупреждения;
  2. - навязывают платную упаковку;
  3. - сотрудники работают не давая клиентам рекомендаций как избежать дополнительных трат, которых легко можно избежать;
  4. - сотрудники работают в ужасных условиях;
  5. - сотрудники допускают ошибки - как следствие, получатели получают посылки свободно, без денег;
4 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 декабря, 2019 год
Андрію, доброго ранку!

Шкода, що у Вас виникло таке враження про обслуговування у компанії. Ми піклуємося про наших клієнтів та прагнемо, щоб всі посилки доставлялися неушкодженими. Для захисту відправлень ми розробили багато варіантів упаковки та провели безліч тестів, що довели — відправлення в коробці зберігаються надійніше, аніж в іншому пакуванні. При цьому коробка не обов'язково має бути фірмовою, Ви можете запакувати посилку в свою. Головне, щоб вона була цілою, чистою та з цупкого матеріалу. Сподіваємося на Ваше розуміння.



Алла, "Нова Пошта"


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5
24441 отзыв / 5213776 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27500 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1486 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3807 отзывов
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
3720 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14133 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1184 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2134 отзыва
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 отзывов