Отримали відповідь від колег з профільного відділу, що за накладною пакування було присутнє. Також маємо інформацію, що вам телефонували та не змогли дотелефонуватися.
Это вам ещё повезло что всё доехало, меня новая почта кинула на 4400 грн. Судя по их ответу и комментариях на сайте, поверьте, в случае чего Вы бы тоже были в пролёте. Так как принимая вашу посылку нести ответственность за груз, они не собираются. И в случае чего Вы будете культурно посланы.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Берут дополнительную плату за упаковку, но могут не упаковать - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Дополнительно заплатил 130 грн за упаковку
(как я понимаю это должно было быть "обрешетування" - дод.А п. 78 - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf)
Результат: получатель получил посылку без упаковки (совсем).
Доп инфо:
накладная - 59998087139575
отправлял из отделения №20 , г. Харьков.
отзыв
Комментарии к отзыву
Отримали відповідь від колег з профільного відділу, що за накладною пакування було присутнє. Також маємо інформацію, що вам телефонували та не змогли дотелефонуватися.
Родіон, "Нова Пошта"
Все верно - по наклодной упаковка есть и за нее взяли 130 грн.
Только по факту ее не было :)
Шкода, що склалась така ситуація :(
Бачимо, що ви склали відповідні документи, зі свого боку попросимо колег із профільного відділу якомога скоріше розглянути Ваше питання.
Андрій, "Нова Пошта"