Влад Отзыв написан 6 декабря, 2019 год165 просмотров
Из рекламы в интернете (!) узнал что вроде как сейчас НП доставляет по Киеву посылки на отделения/адрес день-в-день. Реклама ведет не на страничку с новостью или описанием, а просто на страничку расчета времени прибытия. На сайте другой информации (новости, условий) об этом вообще никакой не нашел. Единственный намек - только если рассчитать время доставки, там пишет что в тот же день будет посылка.
Ок, звоню на горячую линию. Там то должны знать. Но оператор толком не знает (!) ответа на мой вопрос. Говорит что в принципе да, есть такая услуга вроде как есть (назвал ее "Локал экспресс"). Но это отдельная услуга (?) или просто стандартная посылка - непонятно. Спрашиваю конкретные вопросы: 1) до скольки надо передать посылку на отделение, чтобы она ушла день-в-день; 2) какой график прихода посылки на отделение / доставки курьером. Ответов на эти элементарные вопросы не получаю. Это горячая линия.
Ладно иду на отделение. Там то они знают точно все нюансы, работают ведь "на передовой". Но оператор вообще не в курсе о чем речь. Первый раз слышит о таком. Создали накладную - не ней пишется расчетная дата прибытия - завтра. По трекингу этой посылки на сайте НП - аналогичная информация. Дело было утром, начальника отделения не было на месте. Но после всего этого не уверен что он мне помог бы.
Может мне хоть кто-то дать вразумительный ответ на мои элементарные вопросы по условиям работы?
Доставка вантажу в день відправлення можлива тільки для юридичних осіб із типом послуги «Адреса-Адреса» і «АдресаВідділення». Детальніше можете переглянути тут https://novaposhta.ua/local
Щодо часу, коли потрібно відправити вантаж, аби він поїхав в той же день та часу прибуття відправлень до відділення можете переглянути на сайті компанії, за посиланням https://novaposhta.ua/timetable
По «Локал Експрес» понял. Что с доставкой отделение-отделение в Киеве? До скольки нужно передать посылку на отделение, чтобы ее можно было в тот же день (!) получить на другом отделении в Киеве? По указанным ссылкам нет такой информации.
О, НП (при всем уважении), ни по горячей линии, ни в отделении, ни тут подсказать не может. Клиенты сами приходят на помощь :) видать, ориентируются в ситуации лучше, чем сотрудники НП.
У нас везде (трек, чек, ттн) дата была завтрашняя. Тестовую посылку отправили рано (где-то в районе 10 утра как раз). И как раз около 19 того же дня прибыла на отделении. Но 10 как то уж совсем рано. Будем еще тестировать, думаю, до 12 еще должны уходить.
Смешные. Они посылки бют и компенсаций не платят. А тут некоторые ноют что о ихней брехливой рекламе не знает ни горячка ни на отделении. Та радуйтесь если вашу посылку ОТКАЗАЛИСЬ везти новой почтой.
Толку с описи, они что мало причин могут выдумать чтоб не платить. Напишут повреждения не сходятся, что нет ихней упаковки, все что угодно выдумают. Это ж наперсточники.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Условия работы - ??? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Ок, звоню на горячую линию. Там то должны знать. Но оператор толком не знает (!) ответа на мой вопрос. Говорит что в принципе да, есть такая услуга вроде как есть (назвал ее "Локал экспресс"). Но это отдельная услуга (?) или просто стандартная посылка - непонятно. Спрашиваю конкретные вопросы: 1) до скольки надо передать посылку на отделение, чтобы она ушла день-в-день; 2) какой график прихода посылки на отделение / доставки курьером. Ответов на эти элементарные вопросы не получаю. Это горячая линия.
Ладно иду на отделение. Там то они знают точно все нюансы, работают ведь "на передовой". Но оператор вообще не в курсе о чем речь. Первый раз слышит о таком. Создали накладную - не ней пишется расчетная дата прибытия - завтра. По трекингу этой посылки на сайте НП - аналогичная информация. Дело было утром, начальника отделения не было на месте. Но после всего этого не уверен что он мне помог бы.
Может мне хоть кто-то дать вразумительный ответ на мои элементарные вопросы по условиям работы?
Спасибо.
отзыв
Комментарии к отзыву
Доставка вантажу в день відправлення можлива тільки для юридичних осіб із типом послуги «Адреса-Адреса» і «АдресаВідділення». Детальніше можете переглянути тут https://novaposhta.ua/local
Щодо часу, коли потрібно відправити вантаж, аби він поїхав в той же день та часу прибуття відправлень до відділення можете переглянути на сайті компанії, за посиланням https://novaposhta.ua/timetable
Андрій, "Нова Пошта"
приходит после 19
отправить нужно до 10
это примерно
я спрашивала в отделении и мне тоже двух слов связать не смогли
говорили при отправке посылки что такой услуги нет
но выдает при этом чек что доставка сегодня же
спрашиваю как так - ничего не знаем
У нас везде (трек, чек, ттн) дата была завтрашняя. Тестовую посылку отправили рано (где-то в районе 10 утра как раз). И как раз около 19 того же дня прибыла на отделении. Но 10 как то уж совсем рано. Будем еще тестировать, думаю, до 12 еще должны уходить.