Name: Персонал "радует"
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 4 декабря, 2019 год 185 просмотров

Город сумы 11 отделение, получала куртку, делала примерку и осмотр, и тут мне сотрудник говорит вы берете или отказ, у меня машина отьезжает, я говорю ещё не определились, мне в ответ 5 минут на примерку, а вы уже больше! Меня так это вбесило, сколько раз я заказывала через новую почту, мне никогда слова не говорили долго я не долго. Я закинула ему на стойку товар, и ушла! Зачем брать сотрудников если они не на своём месте? Хочу сказать руководству пусть делают жесче отбор! Он мне испортил настроение, и отправителю тоже.

Достоинства:

До этого были +

Недостатки:

Сейчас минус

8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 декабря, 2019 год

Аліно, добрий день!

Нам шкода, що співпраця з нашою компанією зіпсувала Вам настрій. Можете написати номер накладної, за якою все сталося? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Алина 7 декабря, 2019 год

59000465721840

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 декабря, 2019 год

Аліно, дійсно, огляд посилки у відділенні становить не більше ніж 5 хвилин, більш детально за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf

А щодо спілкування з оператором, то ми відправили запит керівнику відділення, аби він провів роботу з співробітниками.

Ілля, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 декабря, 2019 год

Аліно, отримали роз'яснення від керівника відділення: не дивлячись на те, що на огляд відведено 5 хв, Ви оглядали та фотографували товар більше зазначено терміну. Саме в той час у відділення приїхало авто з відправленнями, тому Вас чемно попросили завершити огляд посилки.

Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про обслуговування в компанії. Ми намагаємося створити комфортні умови для всіх клієнтів. Сподіваємося, що надалі співпраця буде лише позитивною.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Букка 4 декабря, 2019 год

Это стандарты новой почты. Хотите посмотреть на свой товар больше 5 минут - пользуйтесь другими службами.

Ответить

Skycomet 4 декабря, 2019 год

На самом деле, Вы сделали хуже только Вашему продавцу.

Он оплатит обе-две доставки, не заработав ничего, хотя он меньше всего виноват в этой ситуации.

Ответить

Алина 4 декабря, 2019 год

Доставка мною оплачена ко мне и вдруг отказа, обратно продавцу!

Ответить

Skycomet 4 декабря, 2019 год

ну тогда вместо того, чтобы оставить жалобу зав отделения или горячей линии, Вы себя наказали...

Ответить

Букка 4 декабря, 2019 год

Продавцу сообщить о ситуации. Пусть продавец больше не шлет новой почтой раз его клиентам на осмотр дают не более 5 минут. Сам выбрал новую почту - пусть им и платит.

Ответить

Сергей 4 декабря, 2019 год

Алина ! надо было не обращать внимание на оператора вы покупаете плотите и обязаны проверить товар то что они вам втирают про 5 минут пропускайте мимо ушей меряйте столько по времени сколько вам это необходимо вам никто ничего не сделает и препятствовать в проверке не будет ну а если будут Хамит вызывайте Полицию!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы