Name: Персонал "радует"
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Відгук додано 4 грудня, 2019 год 185 переглядів

Город сумы 11 отделение, получала куртку, делала примерку и осмотр, и тут мне сотрудник говорит вы берете или отказ, у меня машина отьезжает, я говорю ещё не определились, мне в ответ 5 минут на примерку, а вы уже больше! Меня так это вбесило, сколько раз я заказывала через новую почту, мне никогда слова не говорили долго я не долго. Я закинула ему на стойку товар, и ушла! Зачем брать сотрудников если они не на своём месте? Хочу сказать руководству пусть делают жесче отбор! Он мне испортил настроение, и отправителю тоже.

Переваги:

До этого были +

Недоліки:

Сейчас минус

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2019 год

Аліно, добрий день!

Нам шкода, що співпраця з нашою компанією зіпсувала Вам настрій. Можете написати номер накладної, за якою все сталося? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Алина 7 грудня, 2019 год

59000465721840

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 грудня, 2019 год

Аліно, дійсно, огляд посилки у відділенні становить не більше ніж 5 хвилин, більш детально за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf

А щодо спілкування з оператором, то ми відправили запит керівнику відділення, аби він провів роботу з співробітниками.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2019 год

Аліно, отримали роз'яснення від керівника відділення: не дивлячись на те, що на огляд відведено 5 хв, Ви оглядали та фотографували товар більше зазначено терміну. Саме в той час у відділення приїхало авто з відправленнями, тому Вас чемно попросили завершити огляд посилки.

Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про обслуговування в компанії. Ми намагаємося створити комфортні умови для всіх клієнтів. Сподіваємося, що надалі співпраця буде лише позитивною.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Букка 4 грудня, 2019 год

Это стандарты новой почты. Хотите посмотреть на свой товар больше 5 минут - пользуйтесь другими службами.

Відповісти

Skycomet 4 грудня, 2019 год

На самом деле, Вы сделали хуже только Вашему продавцу.

Он оплатит обе-две доставки, не заработав ничего, хотя он меньше всего виноват в этой ситуации.

Відповісти

Алина 4 грудня, 2019 год

Доставка мною оплачена ко мне и вдруг отказа, обратно продавцу!

Відповісти

Skycomet 4 грудня, 2019 год

ну тогда вместо того, чтобы оставить жалобу зав отделения или горячей линии, Вы себя наказали...

Відповісти

Букка 4 грудня, 2019 год

Продавцу сообщить о ситуации. Пусть продавец больше не шлет новой почтой раз его клиентам на осмотр дают не более 5 минут. Сам выбрал новую почту - пусть им и платит.

Відповісти

Сергей 4 грудня, 2019 год

Алина ! надо было не обращать внимание на оператора вы покупаете плотите и обязаны проверить товар то что они вам втирают про 5 минут пропускайте мимо ушей меряйте столько по времени сколько вам это необходимо вам никто ничего не сделает и препятствовать в проверке не будет ну а если будут Хамит вызывайте Полицию!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23775 відгуків / 5191667 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби