Name: ужасный сервис
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 22 ноября, 2019 год 176 просмотров

очень жаль что вы проигнорировали обращение. очень жаль что для вас хамство - это норма. очень жаль что не в незнании правил виноваты клиенты. очень жаль что вы не собираетесь разбираться в ситуации. и очень жаль что вместо того чтоб исправить данную ситуацию ваши работники которые себя так ведут - звонят и хамским тоном продолжают доказывать что виновата я сама в данной ситуации. печально что вашей компании глубоко безразлична репутация и вы сих пор даже не удосужились извиниться. очень жаль потраченных денег и нервов. я потратила 220 грн на горе доставку 3 кг в рамках одного города, меня облили помоями и обвинили меня же в этом. супер
7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 ноября, 2019 год

Добрий день, Тетяно!

Нам дуже прикро, що трапився такий інцидент. Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість додатково розібратися в деталях ситуації.

Віра, "Нова Пошта"

Ответить

Татьяна 22 ноября, 2019 год

59000462381454

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 ноября, 2019 год

Добрий день, Тетяно!

Вдячні Вам за надану інформацію. Ми розберемося в деталях цієї ситуації та повернемося з відповіддю дещо згодом.

Віра, "Нова Пошта"

Ответить

Татьяна 24 ноября, 2019 год

прошла уже неделя а вы все не разбираетесь

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2019 год

Добрий день, Тетяно!

Нам дуже шкода, що склалася неприємна ситуація при отриманні вантажу. Ми передали інформацію до керівництва цього відділення, зі співробітниками була проведена роз'яснювальна робота щодо обслуговування, аби надалі подібних інцидентів не виникало. Маємо надію, що наша співпраця буде виключно позитивною.

Віра, "Нова Пошта"

Ответить

Татьяна 26 ноября, 2019 год

Это все что вы сделали за 10 дней??? не смешно ли?? я из-за ваших ошибок за доставку 3 кг заплатила 250 грн. может нужно было проводить изначально работы?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2019 год

Тетяно за накладною 59000462381454 вказано суму до 82 грн та платником був відправник. Уточніть, будь ласка, за якою саме накладною була оплата 250 грн.

Віра, "Нова Пошта"

Ответить

Татьяна 26 ноября, 2019 год

как я и писала мне не выдали посылку и я потратила на такси в 2 стороны. когда я повторно приехала получать посылку - оказалось что ехать никуда мне и не надо было. вот и приплюсуйте такси к сумме посылке. за эти деньги которые я потратила из-за вашей халатности и еще на меня вылили ведро хамства - вы пишите в ответ как то бред

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 27 ноября, 2019 год

Добрий день, Тетяно!

Ситуація з якою Ви звернулися не була залишена без уваги. Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелось зіткнутися. З отримувачем додатково зв'язалися та врегулювали питання. Постараємось, щоб надалі жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці більше не виникало.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191779 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы