Name: Разбили груз страховку не выплачивают!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 21 ноября, 2019 год 160 просмотров

Отправил товар наложенным платежом на сумм 1699 грн. ТТН 10035971183. Груз разбили, естественно Получатель отказался забирать посылку. Написал претензию. Претензию потеряли. Пришлось им звонить, писать. Через 2,5 недели звонит девушка, говорит возместим вам 340 грн, такая как груз повредили частично и можете забрать посылку. Вопрос: что мне делать с разломанным товаром? Выкинуть? Почему Новая почта берет деньги за страховку, а когда настает страховой случай, не платит страховку? Почему из-за чьей-то халатности в моем семейном бюджете -1359 грн?
6 согласны

Комментарии к отзыву

Александр 27 ноября, 2019 год

Хочу поблагодарить сотрудников Новой почты в решении моей проблемы. После моих многочисленных обращений, мне позвонил сотрудник Новой почты и сообщил что мне возместят 100% стоимости моей посылки. И вот сегодня получил деньги на карту. Спасибо!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 ноября, 2019 год

Олександре, напишіть, будь ласка, що саме відправляли та надайте видаткову накладну з вартістю замовлення.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Александр 23 ноября, 2019 год

Отправлял рыбацкий ящик Fishing Box K2 1075.

Откуда у меня накладная? Это мой ящик. А я не фирма, я физическое лицо.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 ноября, 2019 год

Добридень, Олександре!

Стосовно цієї ситуації спілкувалися з Вами в телефонному режимі. Шкода, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. На майбутнє, аби вирішити подібні питання швидше, потрібно мати необхідні документи, які підтверджують вартість відправлення. Сподіваємося, що у майбутньому наша з Вами робота буде без негативних моментів.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 ноября, 2019 год

Добридень, Олександре!

Розберемося в деталях та напишемо про результат пізніше.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23881 отзыв / 5194334 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы