Александр Отзыв написан 21 ноября, 2019 год160 просмотров
Отправил товар наложенным платежом на сумм 1699 грн. ТТН 10035971183. Груз разбили, естественно Получатель отказался забирать посылку. Написал претензию. Претензию потеряли. Пришлось им звонить, писать. Через 2,5 недели звонит девушка, говорит возместим вам 340 грн, такая как груз повредили частично и можете забрать посылку. Вопрос: что мне делать с разломанным товаром? Выкинуть? Почему Новая почта берет деньги за страховку, а когда настает страховой случай, не платит страховку? Почему из-за чьей-то халатности в моем семейном бюджете -1359 грн? 6 согласны
Хочу поблагодарить сотрудников Новой почты в решении моей проблемы. После моих многочисленных обращений, мне позвонил сотрудник Новой почты и сообщил что мне возместят 100% стоимости моей посылки. И вот сегодня получил деньги на карту. Спасибо!
Стосовно цієї ситуації спілкувалися з Вами в телефонному режимі. Шкода, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. На майбутнє, аби вирішити подібні питання швидше, потрібно мати необхідні документи, які підтверджують вартість відправлення. Сподіваємося, що у майбутньому наша з Вами робота буде без негативних моментів.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Разбили груз страховку не выплачивают! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Наталія, "Нова Пошта"
Откуда у меня накладная? Это мой ящик. А я не фирма, я физическое лицо.
Стосовно цієї ситуації спілкувалися з Вами в телефонному режимі. Шкода, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. На майбутнє, аби вирішити подібні питання швидше, потрібно мати необхідні документи, які підтверджують вартість відправлення. Сподіваємося, що у майбутньому наша з Вами робота буде без негативних моментів.
Наталія, "Нова Пошта"
Розберемося в деталях та напишемо про результат пізніше.
Наталія, "Нова Пошта"