Name: стыд,позор,мошенники
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Виктория Максименко

› › ›

Виктория Максименко Отзыв написан 16 ноября, 2019 год 2106 просмотров

Являюсь клиентом данной конторы,по -другому сказать не могу.8ЛЕТ.имею интернет магазин,в день отправляю от 16 до 35 посылок В ДЕНЬ.Всегда все было на высоте,были ,конечно,проблемы,но они решались.Последние 6 месяцев данная контора превратилась в чудовище,отправляя посылки,которые мы очень профессионально упаковываем,я переживаю,как они дойдут до клиента,поскольку вся ответственность за доставку лежит на отправителе.Приведу пример. 25 сентября 2019 года мною была отправлена посуда,номер декларации 59000450475290,клиент брал на подарок,мы всегда пакуем посуду при камерах на новой почте,красиво все упаковали сотрудники отделенияи она уехала,но не доехала,разбилась,написали акт,прикрепили видео упаковки,и через некоторое время звонок от данной конторы и в ответ-"Мы вам ничего не должны-вы упаковали битую посуду сами"-моему возмещению не было предела.Скажите мне,клиенту,пока еще вашему,зачем мне это делать?у меня история работы с вами 8 лет,у меня карта Vip клиента,я понимаю,что люди есть разные,но вы по базе смотрите,кто с вами и сколько лет работает.какой делаю оборот я-новой почте,и вы держитесь,в основном,от интернет магазинов.Как вам не стыдно,позориться за 600 гра,скидывать свою вину на меня..тянуть "решение вопроса" 30 дней,а потом сказать мне-что все сроки,решения проблемы вышли,и мы дело закрыли..Собираю подписи всех интернет магазинов,у кого были подобные моменты,естественно я подам в суд-это уже дело принципа,пусть мои 600 грв будут вам на развитие бизнеса,улучшите может быть условия для сотрудников отделений,но с таким отношением к клиентам-вам не долго осталось,будем переходить к другим перевозчикам,раньше с гордостью можно было говорить о новой почте,за прекрасную и качественную доставку,во ,что вы превратились,вы думаете-вы монополисты?ошибаетесь.,ваша цена за доставку-полностью не соответсвует качеству.Стыд и позор

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - стыд,позор,мошенники

Достоинства:

их нет

Недостатки:

жадность и полная безответственность к грузам

12 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 ноября, 2019 год

Вікторіє, доброго вечора. Ситуація була всебічно розглянута повторно, на жаль, підстави для компенсації відсутні, оскільки пошкодження було всередині цілого пакування.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Виктория Максименко 23 ноября, 2019 год

У вас совести нет вообще,видео открытой посуды вам было отправлено,что бы увидели,что паковалось целое,вы что творите,посмотрите,какой я делаю оборот вашей конторе,бессовестные,ничего повоюем,я это не оставлю,вам мои 600 грв обойдутся в разы больше,я докажу свою правоту,заявление уже написано,подаю сначала в спилку споживачей,потом в суд,думаю раскроем не одну тайну,никакого уважения к вип клиентам,нет слов,где набирают штат?вы же такими не были

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 ноября, 2019 год

Вікторіє, доброго вечора. Нам прикро, що через дану ситуацію Вам довелося вже публічно звертатися до нас. Передамо запит колегам з відділу якості, аби повторно переглянули всі матеріали справи. За результатами напишемо Вам додатково.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Виктория Максименко 20 ноября, 2019 год

Сколько ещё мне ждать ответ?не позортесь

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы