как меня обокрали (2 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Первый независимый сайт отзывов Украины

Первый независимый сайт отзывов Украины

Первый независимый сайт отзывов Украины

РУС / УКР

Написать отзыв

› › ›

Иван Рубанов Отзыв написан 9 ноября, 2019 год 389 просмотров

получали посылку В ПОШТОМАТЕ! в 20 раз ПОВТОРЯЮ В ПОШТОМАТЕ
ПОШТОМАТ НАХОДИТСЯ В МАГАЗИНЕ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - как меня обокрали

так вот первая коробка - фирменная НП весом 5 кг
вторая коробка - которую я получил С ОБЪЕМНЫМ ВЕСОМ 6,75 кг

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - как меня обокрали

вместо того чтоб вернуть деньги (а вес посылки увеличили в 14 раз) начали рассказывать что отправитель указал такие габариты
это ложь
в личном кабинете посылка появилась с весом 0,5 кг
потом вы вес изменили и в кабинете вес изменился!
при этом про создании накладной 0,5 невозможно изменить ГАБАРИТЫ!
и все что могут сказать - надо было перевзвесить в отделении! МНЕ НУЖНО БЫЛО КАССИРА В МАГАЗИНЕ ЗАСТАВИТЬ ИЗМЕНИТЬ ВЕС?
и какого тогда ваши сотрудники которые принимали посылку НЕ ИЗМЕНИЛИ ВЕС?
при этом за день звонили на горячую линию и спрашивали от куда взяли вес такой и казали ЧТО УПАКОВАЛИ В БОЛЬШУЮ КОРОБКУ! а вы за сутки проверить не могли в какую коробку и что упаковали? или деньги получили в несколько раз больше и довольны?

Достоинства:

плюсы? вы смеетесь?

Недостатки:

увеличили вес

6 согласны

Ответить

Написать
отзыв

Поделиться

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 ноября, 2019 год

Іване, доброго вечора!

Накладну за номером 20450177215956 відправник справді створив в особистому кабінеті та сам зазначив всі дані у ній. При створенні як в мобільному додатку, так і в особистому кабінеті на ПК, є можливість вказати габарити відправлення незалежно від обраної фактичної ваги. Саме за габаритами розраховується об'ємна вага.

В даному випадку Ви можете звернутись до відправника та уточнити у нього, чому габарити було вказано саме такими.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 11 ноября, 2019 год

с отправителем связались и он подтвердил что габариты не указывал а указал вес посылки 0,5. все остальные манипуляции - ваше мошенничество

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 ноября, 2019 год

Іване, повторно перевірили інтернет-документ, який створював відправник, згідно з яким, фактична вага відправлення 0,34, а об'ємна (за габаритами коробки) - 6,75 кг. Жоден співробітник компанії не має доступу до особистого кабінету клієнтів.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 11 ноября, 2019 год

вам не стыдно? если указать вес 0,5 а по факту будет 1 кг - вы обязательно исправите и с запасом. тут вы взяли денег в несколько раз больше и вам все виноваты????

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 ноября, 2019 год

Іване, інформація з інтернет-документа в експрес-накладну вноситься автоматично, без втручань працівників компанії. Рекомендуємо все ж таки уточнити це у відправника.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 11 ноября, 2019 год

хватит писать бред. верните бабло

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 ноября, 2019 год

Іване, ми направили запит у відділення відправника, щоб з'ясувати - чи проводилися зважування та обміри відправлення під час його оформлення. Обов'язково повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 11 ноября, 2019 год

ДА НА ВАШЕМ ТЕРМИНАЛЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВИДЕЛИ ВЕС!! а в отделении ваши работники и без взвешивания видели что посылка маленькая. зачем ее замерять и взвешивать когда ЭТО ИТАК ВИДНО?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 ноября, 2019 год

Іване, як вже повідомляли, відправник самостійно створював накладну, в якій вказав фактичну вагу відправлення 0,34, а об'ємну (за габаритами коробки) - 6,75 кг. Потім оформив у відділенні посилку в зоні самообслуговування. Тому сума за транспортування прорахована за об'ємною вагою, яку вказав сам відправник.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 12 ноября, 2019 год

ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ПЕРЕВЗВЕСА?В ТЕРМИНАЛЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ПЕРЕВЗВЕС И ВЫ ВИДЕЛИ ЧТО ВЕС ТАКОЙ

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 ноября, 2019 год

Іване, зважування в інноваційних терміналах проводиться тільки у випадку, якщо є сумніви в коректності ваги. Тобто, вагу було вказано правильно від самого початку.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 12 ноября, 2019 год

то есть тут сомнений не было?? серьезно???

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2019 год

Іване, роз'яснення ми надали в попередніх відповідях. Була проведена детальна перевірка всіх етапів: від оформлення до отримання посилки.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 13 ноября, 2019 год

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! ВЫ ИХ ВЗЯЛИ ЗА ВОЗДУХ. хватит быть ворьем и мошенниками

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2019 год

Іване, як вже повідомляли, відправник самостійно створив накладну, в якій вказав фактичну вагу відправлення 0,34, а об'ємну (за габаритами коробки) - 6,75 кг. Якщо Ви помітили, то на меншій коробці вказана вага - 6,75 кг (відправник сам роздрукував маркування). Далі відправник самостійно вдома запакував в коробку, яка вже була у вжитку. Потім оформив у відділенні посилку в зоні самообслуговування.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 13 ноября, 2019 год

а посылку отправитель сам доставлял???? в отделении, на терминале и при доставке вы видели вес посылки и обязаны были его исправить! поэтому верните мои деньги

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 ноября, 2019 год

Іване, в дорозі компанія справді може зробити контрольне зважування, але за всіма без винятку накладними воно не проводиться. В даному випадку відправник самостійно маркував відправлення, і на роздрукованому ним маркуванні вага вже була вказана як 6,75 кг.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 14 ноября, 2019 год

контрольное взвешивание и НЕ нужно. все видно и без взвешивания. и это видели все ваши работники. или они у вас все слепые?

Ответить

Иван Рубанов 14 ноября, 2019 год

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! вы не доставляли этот вес. поэтому и верните бабло. хватит строчить тупые оправдания

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 ноября, 2019 год

Іване, ми розуміємо Вашу позицію, при цьому всі обставини цієї ситуації вже описали у попередніх відповідях. У ній вже розбирались неодноразово і вини співробітників компанії при цьому виявлено не було.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Иван Рубанов 14 ноября, 2019 год

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! вы не доставляли 6,75 кг. поэтому верните деньги. мне плевать кто виноват. вы этот вес НЕ доставляли поэтому и брать за него деньги не имели права. вы видели что вес завышен и специально не исправили

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 ноября, 2019 год

Іване, ми з Вами переписувались також з даного питання на офіційній сторінці компанії у Facebook.

Там ми написали Вам у приватному повідомленні щодо випадку за накладною 20450177215956.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов

Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов

iPOST – доставка в момент

iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов

Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов

Укрпошта (Укрпочта)

Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов

Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов

ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв

Рейтинг: 4
668 отзывов

Еще курьерские службы