Name: ОСТОРОЖНО - "новая почта"!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 4 ноября, 2019 год 221 просмотр

С момента открытия Н.П. часто пользовался её услугами покупая и продавая что либо наложенным платежом. В целом - всё устраивало. И вот через 3х летний перерыв вновь попытался продать наложенным платежом смартфон. Всё изложил оператору на приемке.На удивление - в моем присутствии запакованный товар был вскрыт.проверен на работоспособность и упакован в другую упаковку.Получил чек. (ранее выдавались накладные декларации с подробным описанием-что.куда.за сколько....и т.д.).Как только товар был получен покупателем - пытался с ним связаться. дабы узнать номер декларации отправленных денег.Покупатель мгновенно исчезает-мои звонки сбрасываются.на смс не отвечает и т.д. Узнаю-ТОВАР ВЫДАН БЕЗ ДЕНЕГ. Что это? Халатность оператора отделения -25 г.Харькова(где отправлял)?Или оператора отделения-2 г.Вознесенска(где выдали посылку.не взяв с покупателя деньги)? Или в целом недобросовестная и безответственная работа компании Н.П.? Кто виновен за "КИДОК"? Причем на немалые деньги. Почитав отзывы был ошарашен огромным количеством подобных "НЕДОРАЗУМЕНИЙ". А главное-компания Н.П. за свои "косяки" дэ- факто не отвечает.(не нашёл ни одного случая.где бы инцидент был урегулирован компанией). БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.доверяя свои деньги Новой Почте.

Достоинства:

Идея подобных услуг - хорошая.

Недостатки:

Безответственный и недобросовестный персонал. Нежелание руководства компании решать проблемы.возникшие по вине этого персонала.

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 ноября, 2019 год

Добрий вечір, Сергію!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми уточнили деталі інциденту.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Сергей 4 ноября, 2019 год

59000459223930

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 ноября, 2019 год

Добрий день, Сергію!

Перепрошуємо за тривале мовчання. Отримали роз'яснення від керівництва відділення, що після оформлення накладної Вам озвучили всі дані та передали накладну на перевірку й підпис, яким підтверджується правильність вказаних даних.

Нам дуже прикро, що у відділенні виникло таке непорозуміння. Обов'язково покращуватимемо сервіс, аби надалі тільки радувати Вас.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187944 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы