Name: ОСТОРОЖНО - "новая почта"!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 4 листопада, 2019 год 221 перегляд

С момента открытия Н.П. часто пользовался её услугами покупая и продавая что либо наложенным платежом. В целом - всё устраивало. И вот через 3х летний перерыв вновь попытался продать наложенным платежом смартфон. Всё изложил оператору на приемке.На удивление - в моем присутствии запакованный товар был вскрыт.проверен на работоспособность и упакован в другую упаковку.Получил чек. (ранее выдавались накладные декларации с подробным описанием-что.куда.за сколько....и т.д.).Как только товар был получен покупателем - пытался с ним связаться. дабы узнать номер декларации отправленных денег.Покупатель мгновенно исчезает-мои звонки сбрасываются.на смс не отвечает и т.д. Узнаю-ТОВАР ВЫДАН БЕЗ ДЕНЕГ. Что это? Халатность оператора отделения -25 г.Харькова(где отправлял)?Или оператора отделения-2 г.Вознесенска(где выдали посылку.не взяв с покупателя деньги)? Или в целом недобросовестная и безответственная работа компании Н.П.? Кто виновен за "КИДОК"? Причем на немалые деньги. Почитав отзывы был ошарашен огромным количеством подобных "НЕДОРАЗУМЕНИЙ". А главное-компания Н.П. за свои "косяки" дэ- факто не отвечает.(не нашёл ни одного случая.где бы инцидент был урегулирован компанией). БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.доверяя свои деньги Новой Почте.

Переваги:

Идея подобных услуг - хорошая.

Недоліки:

Безответственный и недобросовестный персонал. Нежелание руководства компании решать проблемы.возникшие по вине этого персонала.

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 листопада, 2019 год

Добрий вечір, Сергію!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми уточнили деталі інциденту.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 4 листопада, 2019 год

59000459223930

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 листопада, 2019 год

Добрий день, Сергію!

Перепрошуємо за тривале мовчання. Отримали роз'яснення від керівництва відділення, що після оформлення накладної Вам озвучили всі дані та передали накладну на перевірку й підпис, яким підтверджується правильність вказаних даних.

Нам дуже прикро, що у відділенні виникло таке непорозуміння. Обов'язково покращуватимемо сервіс, аби надалі тільки радувати Вас.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23886 відгуків / 5194405 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби