Name: Посылки пинают ногами, компенсации за поврежденные вещи не дождетесь!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Арина

› › ›

Арина Отзыв написан 30 октября, 2019 год 289 просмотров

Отправляли вещи Новой почтой (адресная доставка). В двух посылках были вещи хрупкие (внутри тщательно упакована каждая вещь в мягкую индивидуальную упаковку и ящик внутри был обклеен мягким). Все ящики куплены, были новые, хорошо заклеены, чистые и сухие! При отправке указали, что внутри хрупкие вещи, чтоб посылку не кидали (на коробку наклеили соответствующие знаки). Застраховали на 5000 тысяч на всякий случай. В итоге все коробки пришли очень мятые, разорванные, в чем-то белом (мука или цемент), коробки промокли. В коробке, где были хрупкие вещи, все побито, коробка разлазилась, была липкая (сотрудники почты просто обмотали их пленкой, чтоб не рассыпалось). Реально было чувство, что посылки пинали ногами и кидали. Составили акт на компенсацию, несколько дней бегала по разным отделениям, сотрудники неохотно и по хамски общались, несколько раз заставляли бегать приносить ИПН. В итоге позвонила грубая женщина с неизвестного номера, сказала что никакой компенсации не будет (хотя мы указали вообще символическую сумму за те вещи, как-то не рассчитывали даже на большее) и сказала что скинет промокод на бесплатную отправку одной посылки, но в итоге даже его не скинула. Прикрепляю несколько фото, жаль фото внутри разбитых вещей сохранилось только у курьера. За доставку посылок заплатили 1206 грн, не так уж и дешево, и уж никак не ожидала такого хамства от сотрудников и такого ужасного обращения с посылками. Вторую часть вещей отправляли другой службой, все пришло целое и в том состоянии, в котором отправляли, а заплатили 534 грн за такой же вес и количество. Названия службы не пишу, чтоб не думали, что реклама. Раньше всегда с НП сотрудничала и им больше доверяла, но в последнее время цены безумные и нет никакой гарантии, что ты получишь свою вещь целую или получишь ее вообще (недавно посылку просто потеряли). Сплошное ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! Страховка посылок вообще, как я поняла, пустая трата денег!

Достоинства:

- уже НЕТ

Недостатки:

- очень дорого
- хамские сотрудники
- посылки кидаю и пинают, перевозят как хлам
- не несут ответственности за свои погрешности и своих сотрудников

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 1 ноября, 2019 год

Аріно, доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Арина 4 ноября, 2019 год

59000457834659

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187944 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы