Name: Посылки пинают ногами, компенсации за поврежденные вещи не дождетесь!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Арина

› › ›

Арина Відгук додано 30 жовтня, 2019 год 290 переглядів

Отправляли вещи Новой почтой (адресная доставка). В двух посылках были вещи хрупкие (внутри тщательно упакована каждая вещь в мягкую индивидуальную упаковку и ящик внутри был обклеен мягким). Все ящики куплены, были новые, хорошо заклеены, чистые и сухие! При отправке указали, что внутри хрупкие вещи, чтоб посылку не кидали (на коробку наклеили соответствующие знаки). Застраховали на 5000 тысяч на всякий случай. В итоге все коробки пришли очень мятые, разорванные, в чем-то белом (мука или цемент), коробки промокли. В коробке, где были хрупкие вещи, все побито, коробка разлазилась, была липкая (сотрудники почты просто обмотали их пленкой, чтоб не рассыпалось). Реально было чувство, что посылки пинали ногами и кидали. Составили акт на компенсацию, несколько дней бегала по разным отделениям, сотрудники неохотно и по хамски общались, несколько раз заставляли бегать приносить ИПН. В итоге позвонила грубая женщина с неизвестного номера, сказала что никакой компенсации не будет (хотя мы указали вообще символическую сумму за те вещи, как-то не рассчитывали даже на большее) и сказала что скинет промокод на бесплатную отправку одной посылки, но в итоге даже его не скинула. Прикрепляю несколько фото, жаль фото внутри разбитых вещей сохранилось только у курьера. За доставку посылок заплатили 1206 грн, не так уж и дешево, и уж никак не ожидала такого хамства от сотрудников и такого ужасного обращения с посылками. Вторую часть вещей отправляли другой службой, все пришло целое и в том состоянии, в котором отправляли, а заплатили 534 грн за такой же вес и количество. Названия службы не пишу, чтоб не думали, что реклама. Раньше всегда с НП сотрудничала и им больше доверяла, но в последнее время цены безумные и нет никакой гарантии, что ты получишь свою вещь целую или получишь ее вообще (недавно посылку просто потеряли). Сплошное ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! Страховка посылок вообще, как я поняла, пустая трата денег!

Переваги:

- уже НЕТ

Недоліки:

- очень дорого
- хамские сотрудники
- посылки кидаю и пинают, перевозят как хлам
- не несут ответственности за свои погрешности и своих сотрудников

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 листопада, 2019 год

Аріно, доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Арина 4 листопада, 2019 год

59000457834659

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23776 відгуків / 5191680 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби