Name: Кража части посылки
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Валерий Анатольевич

› › ›

Валерий Анатольевич Отзыв написан 25 октября, 2019 год 230 просмотров

Была отправлена автомагнитола, клиент при осмотре отказался от посылки, назад магнитола вернулась без GPS антены. Вывод напрашивается такой! Сотрудники новой почты не контролируют осмотр клиентами посылки, или-же эти сотрудники сами и воруют. Осадок остался неприятный. Плюс ко всему, был у меня промокод на бесплатную доставку, использовать мне его так и не удалось. Сотрудники новой почты начали ссылаться на то, что якобы на возврат этот код не действует а доставка уже закрыта, пришлось оплачивать доставку в обе стороны. Все это попахивает каким то разводом. Номер ТТН 59000455672999

Достоинства:

Чаще все проходит гладко и без задержек

Недостатки:

Не знаю кто ворует но в любом случае виновниками считаю сотрудников новой почты, так как нет контроля при осмотре товара клиентом. Повезло хоть мою магнитолу вернули, могли подложить и другую, был у меня такой случай.

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 октября, 2019 год

Валерію, отримали відповідь від керівника відділення №2 м. Львів, що огляд проводився в присутності співробітника відділення та одержувач нічого не заміняв в посилці.

Коли здійснюється повернення, то первинна накладна закривається та створюється нова для транспортування назад відправникові.

Промокод:

− розповсюджується тільки на послуги з доставки відправлень та на послугу «Зберігання», на інші послуги - ні (повернення, переадресація, пакування та інше);

− розповсюджується на типи доставки «Відділення-Відділення», «Відділення-Адреса»;

− використати промокод можливо лише у відділенні;

− діє виключно на відправлення за типом «Документи» та «Посилки» вагою до 30 кг.

Ілля, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 октября, 2019 год

Валерію, добрий вечір!

Надіслали запит до відділення отримувача. Повернемось до вас із відповіддю.

Андрій, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 27 октября, 2019 год

Валерію, добрий день!

Напишіть, будь ласка, при отриманні посилки оглядали вміст в присутності співробітників відділення?

Ілля, "Нова Пошта"

Ответить

Валерий Анатольевич 28 октября, 2019 год

Добрый день! Я когда забирал обратно то осмотрел саму магнитолу, а когда пришел домой и полностью разобрал посылку то обнаружил отсутствие GPS антенны. Сразу в глаза это не бросилось, так как там много проводов а при детальном осмотре я ее не нашел. Я понимаю что претензию я уже не напишу и запчасть не из самых дорогих, но неприятный осадок остался.

Ответить

Валерий Анатольевич 25 октября, 2019 год

У вас есть в отделении видеокамеры, может есть возможность проследить воровство.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187936 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы