Name: Кража части посылки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Валерий Анатольевич

› › ›

Валерий Анатольевич Відгук додано 25 жовтня, 2019 год 230 переглядів

Была отправлена автомагнитола, клиент при осмотре отказался от посылки, назад магнитола вернулась без GPS антены. Вывод напрашивается такой! Сотрудники новой почты не контролируют осмотр клиентами посылки, или-же эти сотрудники сами и воруют. Осадок остался неприятный. Плюс ко всему, был у меня промокод на бесплатную доставку, использовать мне его так и не удалось. Сотрудники новой почты начали ссылаться на то, что якобы на возврат этот код не действует а доставка уже закрыта, пришлось оплачивать доставку в обе стороны. Все это попахивает каким то разводом. Номер ТТН 59000455672999

Переваги:

Чаще все проходит гладко и без задержек

Недоліки:

Не знаю кто ворует но в любом случае виновниками считаю сотрудников новой почты, так как нет контроля при осмотре товара клиентом. Повезло хоть мою магнитолу вернули, могли подложить и другую, был у меня такой случай.

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 жовтня, 2019 год

Валерію, отримали відповідь від керівника відділення №2 м. Львів, що огляд проводився в присутності співробітника відділення та одержувач нічого не заміняв в посилці.

Коли здійснюється повернення, то первинна накладна закривається та створюється нова для транспортування назад відправникові.

Промокод:

− розповсюджується тільки на послуги з доставки відправлень та на послугу «Зберігання», на інші послуги - ні (повернення, переадресація, пакування та інше);

− розповсюджується на типи доставки «Відділення-Відділення», «Відділення-Адреса»;

− використати промокод можливо лише у відділенні;

− діє виключно на відправлення за типом «Документи» та «Посилки» вагою до 30 кг.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 жовтня, 2019 год

Валерію, добрий вечір!

Надіслали запит до відділення отримувача. Повернемось до вас із відповіддю.

Андрій, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 жовтня, 2019 год

Валерію, добрий день!

Напишіть, будь ласка, при отриманні посилки оглядали вміст в присутності співробітників відділення?

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Валерий Анатольевич 28 жовтня, 2019 год

Добрый день! Я когда забирал обратно то осмотрел саму магнитолу, а когда пришел домой и полностью разобрал посылку то обнаружил отсутствие GPS антенны. Сразу в глаза это не бросилось, так как там много проводов а при детальном осмотре я ее не нашел. Я понимаю что претензию я уже не напишу и запчасть не из самых дорогих, но неприятный осадок остался.

Відповісти

Валерий Анатольевич 25 жовтня, 2019 год

У вас есть в отделении видеокамеры, может есть возможность проследить воровство.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби