Сергей Отзыв написан 24 октября, 2019 год312 просмотров
Писав раніше тут відгук про те що мені розбили ТВ на новій пошті, але мав тільки догадки, яким чином в заключенні юрвідділу пошкодження на коробці не співпадали з пошкодженнями на телевізорі.... Так от, повернули мені цей ТВ на моє відділення, мені винесли перетягнутою стрейчом напіврозвалену коробку (при відправці вона була ідеальною). На лицьовій стороні два серйозних пошкодження: з лівої верхньої сторони дирка в коробці.... та з правої нижньої сторони удар в торець коробки. Розпаковую коробку і вуаля...всі пошкодження на коробці співпадають з пошкодженнями на телевізорі, що повністю суперечить заключенню юрвідділу нової пошти. Фатальний удар був в правий нижній торець коробки. Нижній захисний заводський пінопласт тріснув у цьому місці. Удар був на стільки сильний що пінопласт не захистив і цей удар пішов на телевізор. Враховуючи те, що коробка була фабрично запакована, телевізорові в коробці не було куди діватися і зусилля удару пішло на екран, котрий тріснув.... Короче кажучи написав нову притензію очікую вирішення ситуації. 3 согласны
Отримали інформацію від колег із профільного відділу, що грубих маніпуляцій під час транспортування вантажу, які б могли привести до його пошкодження, не виявлено, тому рішення залишається без змін.
Також хочемо наголосити, що було складено акт приймання-передачі в присутності отримувача, де зазначено, що місця пошкодження відправлення та упаковки не збігаються.
Отримувач це людина, якої я не бачив і не знаю. І тут не потрібно бути шерлоком холмсом, щоб зрозуміти, що ваші працівники в Новопскові напевно його купили за пару гривень, щоб підтвердив ту писанину, яку вони склали. Ви б краще проаналізували фото, в яких навіть трирічна дитина побачить явне, що пошкодження співпадають. А також акт, який склали в Новопскові, в якому раз пишуть, що є упаковка, потім нема, потім не надійна упаковка. Це ж і є маніпуляція чистої води.... Йдемо до суду тоді.
На жаль, рішення залишається без змін, оскільки інформація стосовно того, що місце пошкодження не співпадають з упаковкою, було зафіксовано разом з отримувачем. Також він поставив свій підпис, засвідчуючи цим, що дана інформація відповідає дійсності.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Нова пошта кинула на 11тис. Як нагло збрехав юрвідділ нової Пошти - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Отримали інформацію від колег із профільного відділу, що грубих маніпуляцій під час транспортування вантажу, які б могли привести до його пошкодження, не виявлено, тому рішення залишається без змін.
Також хочемо наголосити, що було складено акт приймання-передачі в присутності отримувача, де зазначено, що місця пошкодження відправлення та упаковки не збігаються.
Бажаємо Вам гарного дня!
Ірина, "Нова Пошта"
На жаль, рішення залишається без змін, оскільки інформація стосовно того, що місце пошкодження не співпадають з упаковкою, було зафіксовано разом з отримувачем. Також він поставив свій підпис, засвідчуючи цим, що дана інформація відповідає дійсності.
Ірина, "Нова Пошта"
Дякуємо за відповідь. Додатково уточнимо інформацію у колег з профільного відділу та повернемося з відповіддю до Вас.
Юлія, "Нова Пошта"
Дуже хотіли б розібратися в ситуації, тому будемо вдячні, якщо надасте нам номер накладної.
Ірина, "Нова Пошта"
59000454966563-повернення