Name: Нова пошта кинула на 11тис. Як нагло збрехав юрвідділ нової Пошти
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 24 жовтня, 2019 год 312 переглядів

Писав раніше тут відгук про те що мені розбили ТВ на новій пошті, але мав тільки догадки, яким чином в заключенні юрвідділу пошкодження на коробці не співпадали з пошкодженнями на телевізорі.... Так от, повернули мені цей ТВ на моє відділення, мені винесли перетягнутою стрейчом напіврозвалену коробку (при відправці вона була ідеальною). На лицьовій стороні два серйозних пошкодження: з лівої верхньої сторони дирка в коробці.... та з правої нижньої сторони удар в торець коробки. Розпаковую коробку і вуаля...всі пошкодження на коробці співпадають з пошкодженнями на телевізорі, що повністю суперечить заключенню юрвідділу нової пошти. Фатальний удар був в правий нижній торець коробки. Нижній захисний заводський пінопласт тріснув у цьому місці. Удар був на стільки сильний що пінопласт не захистив і цей удар пішов на телевізор. Враховуючи те, що коробка була фабрично запакована, телевізорові в коробці не було куди діватися і зусилля удару пішло на екран, котрий тріснув.... Короче кажучи написав нову притензію очікую вирішення ситуації.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 жовтня, 2019 год

Добрий день, Сергію!

Отримали інформацію від колег із профільного відділу, що грубих маніпуляцій під час транспортування вантажу, які б могли привести до його пошкодження, не виявлено, тому рішення залишається без змін.

Також хочемо наголосити, що було складено акт приймання-передачі в присутності отримувача, де зазначено, що місця пошкодження відправлення та упаковки не збігаються.

Бажаємо Вам гарного дня!

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 31 жовтня, 2019 год

Отримувач це людина, якої я не бачив і не знаю. І тут не потрібно бути шерлоком холмсом, щоб зрозуміти, що ваші працівники в Новопскові напевно його купили за пару гривень, щоб підтвердив ту писанину, яку вони склали. Ви б краще проаналізували фото, в яких навіть трирічна дитина побачить явне, що пошкодження співпадають. А також акт, який склали в Новопскові, в якому раз пишуть, що є упаковка, потім нема, потім не надійна упаковка. Це ж і є маніпуляція чистої води.... Йдемо до суду тоді.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 листопада, 2019 год

Добрий день, Сергію!

На жаль, рішення залишається без змін, оскільки інформація стосовно того, що місце пошкодження не співпадають з упаковкою, було зафіксовано разом з отримувачем. Також він поставив свій підпис, засвідчуючи цим, що дана інформація відповідає дійсності.

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 жовтня, 2019 год

Добрий день, Сергію!

Дякуємо за відповідь. Додатково уточнимо інформацію у колег з профільного відділу та повернемося з відповіддю до Вас.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 жовтня, 2019 год

Добрий день, Сергію!

Дуже хотіли б розібратися в ситуації, тому будемо вдячні, якщо надасте нам номер накладної.

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 24 жовтня, 2019 год

59000445260061-відправка

59000454966563-повернення

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби