Nova Poshta Shopping совершенно неспособны предоставить информацию о том, что случилось с посылкой (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Арина Отзыв написан 21 октября, 2019 год 204 просмотра

Как можно наблюдать на скрине, с 8 числа посылка просто лежит где-то в Польше с неопределенным статусом - на горячей линии кормят странными обещаниями вторую неделю, якобы вопросы по статусу должны были решиться в пятницу, но звонок в поддержку 21.10 (пн) закончился фразой "ждите, скоро наверное обновится статус". На вопрос "может ли быть такое, что мне требуется предоставить дополнительные документы", я услышала, что с посылкой все в порядке, и нужно просто ждать, однако понимания, что в этот раз мне дали реальную информацию, а не очередную отсрочку, у меня нет.

Вопрос - каков шанс, что посылка вообще доедет, если "мы к таможне Польши отношения не имеем"? Что происходит, и зачем предоставлять ложную информацию?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Nova Poshta Shopping совершенно неспособны предоставить информацию о том, что случилось с посылкой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 октября, 2019 год

Аріно, спеціалісти міжнародного відділу повідомили, що Ваше замовлення NP50000000782196NPI має відправитись сьогодні додатковим рейсом з Польщі. Радимо протягом дня стежити за оновленням статусів.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Арина 21 октября, 2019 год

Дякую за інформацію.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 октября, 2019 год

Аріно, добрий день!

Уточнимо інформацію щодо Вашого замовлення в колег із відділу міжнародних послуг та надамо зворотний зв'язок.

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23961 отзыв / 5197052 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт