Nova Poshta Shopping совершенно неспособны предоставить информацию о том, что случилось с посылкой (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Арина Відгук додано 21 жовтня, 2019 год 204 перегляда

Как можно наблюдать на скрине, с 8 числа посылка просто лежит где-то в Польше с неопределенным статусом - на горячей линии кормят странными обещаниями вторую неделю, якобы вопросы по статусу должны были решиться в пятницу, но звонок в поддержку 21.10 (пн) закончился фразой "ждите, скоро наверное обновится статус". На вопрос "может ли быть такое, что мне требуется предоставить дополнительные документы", я услышала, что с посылкой все в порядке, и нужно просто ждать, однако понимания, что в этот раз мне дали реальную информацию, а не очередную отсрочку, у меня нет.

Вопрос - каков шанс, что посылка вообще доедет, если "мы к таможне Польши отношения не имеем"? Что происходит, и зачем предоставлять ложную информацию?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Nova Poshta Shopping совершенно неспособны предоставить информацию о том, что случилось с посылкой

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 жовтня, 2019 год

Аріно, спеціалісти міжнародного відділу повідомили, що Ваше замовлення NP50000000782196NPI має відправитись сьогодні додатковим рейсом з Польщі. Радимо протягом дня стежити за оновленням статусів.

Якщо виникнуть додаткові питання — пишіть, залюбки допоможемо.

Бажаємо гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Арина 21 жовтня, 2019 год

Дякую за інформацію.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 жовтня, 2019 год

Аріно, добрий день!

Уточнимо інформацію щодо Вашого замовлення в колег із відділу міжнародних послуг та надамо зворотний зв'язок.

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23961 відгук / 5197052 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт