Плохо организована работа горячей линии.: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Michael Gavrilets Отзыв написан 15 октября, 2019 год 127 просмотров

Раньше пользовался новой почтой только для получения посылок и никаких проблем не возникало, но когда попробовал сам отправить что-то, то тут возникли проблемы.
Когда я перед отправкой рассчитывал с оператором стоимость доставки, мне сказали, что доставка будет стоить 337 грн, и что пустые металлические газовые баллоны не требуют пакования. В итоге, их запаковали(наверное уже в отделении) без моего ведома и выставили счет в 464 грн. Получатель не рассчитывал на такую сумму и мне пришлось менять оценочную стоимость заказа.
Это мой первый опыт отправки товара, и надеюсь такого больше не повторится.
Номер отправления: 10034847630
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 октября, 2019 год

Михайле, добрий день!

Ми перевіримо інформацію за накладною та повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2019 год

Михайле, отримали роз'яснення від керівника служби доставки. Кур'єр зателефонував за заявкою відправнику, щоб уточнити, який вантаж буде подано для транспортування, а також попередив, що вентилі на балонах повинні бути скручені. Коли кур'єр прибув за адресою, то там знаходився представник відправника, а на балонах були присутні вентилі. Кур'єр повторно проінформував, що балони з вентилями будуть додатково упаковані в обрешетування. Представник відправника погодилась відправляти балони тільки у такому вигляді з вентилями. Без пакування такий вид вантажу міг пошкодити інші вантажі.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23669 отзывов / 5187886 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт