Плохо организована работа горячей линии.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Michael Gavrilets Відгук додано 15 жовтня, 2019 год 127 переглядів

Раньше пользовался новой почтой только для получения посылок и никаких проблем не возникало, но когда попробовал сам отправить что-то, то тут возникли проблемы.
Когда я перед отправкой рассчитывал с оператором стоимость доставки, мне сказали, что доставка будет стоить 337 грн, и что пустые металлические газовые баллоны не требуют пакования. В итоге, их запаковали(наверное уже в отделении) без моего ведома и выставили счет в 464 грн. Получатель не рассчитывал на такую сумму и мне пришлось менять оценочную стоимость заказа.
Это мой первый опыт отправки товара, и надеюсь такого больше не повторится.
Номер отправления: 10034847630
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 жовтня, 2019 год

Михайле, добрий день!

Ми перевіримо інформацію за накладною та повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2019 год

Михайле, отримали роз'яснення від керівника служби доставки. Кур'єр зателефонував за заявкою відправнику, щоб уточнити, який вантаж буде подано для транспортування, а також попередив, що вентилі на балонах повинні бути скручені. Коли кур'єр прибув за адресою, то там знаходився представник відправника, а на балонах були присутні вентилі. Кур'єр повторно проінформував, що балони з вентилями будуть додатково упаковані в обрешетування. Представник відправника погодилась відправляти балони тільки у такому вигляді з вентилями. Без пакування такий вид вантажу міг пошкодити інші вантажі.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187828 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт