Посылки нет: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Александра Отзыв написан 12 октября, 2019 год 140 просмотров

59000453926240 товар на возврат по этой накладной был оформлен ещё вчера 11.10 сегодня 12.10 ///21:00 товар отправили на склад без оформления транспортной накладной что у вас творится???? Почему так халатно относятся работники Отделение 3 город Бровары!!!
Оператор горячей линии сказала ждать ответа из отделения завтра до 11:00 хотя завтра моя посылка должна быть у меня в г.Кривой Рог.
Уже второй раз подряд такое происходит!!! Кто там работает на почте?
Разберитесь в этом вопросе!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Безответственность,халатность,операторы не могут решить проблему зачем они нужны???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 15 октября, 2019 год

Добрий день, Олександро!

Вантаж невчасно повернувся через те, що депо м. Бровари спочатку в невірному напрямку завантажили посилку. Стосовно даної ситуації передали інформацію до керівництва даного депо, щоб подібних ситуацій не виникало.

Також хочемо зазначити, що посилка вже повернулася до відділення №10 м. Кривий Ріг, можна звертатися для отримання.

Зі свого боку ми перепрошуємо за даний випадок, будемо старатися, щоб подібних інцидентів не виникало.

Бажаємо Вам приємного дня!

Ірина, "Нова Пошта"

Ответить

Александра 13 октября, 2019 год

И так сегодня 13.10 16:00 вечера так мне никто и не позвонил хотя днём я звонила сама и не раз и наконе выяснили,что моя посылка вчера поехала на сортировочный центр без накладной,сегодня ее вернули назад на третье отделение откуда она и должна уйти и вот только в четыре вечера проверяю онлайн написано ваша посылка в пути ожидайте 16-го числа!!!Вы что совсем уже с Кривого Рога в Бровары 1 день,а назад 5. Звоню оператору а там сидит мальчик который повторяет заученные фразы от которых хочется врезать хорошенько,реально я в шоке,что за хрень происходит на почте??? Я спокойный человек но этот беспредел просто снес мне крышу! Почта испаскудилась на нет буду искать замену лучше уж укр почтой.

Ответить

Александра 13 октября, 2019 год

Дополняю свой отзыв! Сегодня 13.10 уже 12 дня,звонка от оператора нет звоню опять на горячую линию там мне говорят да ваша посылка был отказ 11.10 спрашиваю и что дальше,где она? На,что мне ответ «я переадресую ваш вопрос оператору Виктории которая вчера с вами общалась»Вы,что серьезно? Я вчера общалась с тремя операторами! Бред полный сижу жду звонка от Виктории, а Виктории не очень торопится помочь в решении вопроса!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191422 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт