НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1527 вопросов
Извините, что подвели Вас :( Посылка по накладной 59998049554120 на данный момент транспортируется с Ивано-Франковска в Калуш. Как только посылка прибудет в отделение 2, отправим Вам СМС-сообщение.
Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
Хорошего дня!
Обратная доставка денежных средств по накладной 59000269925206 прибыла в отделение 1 г. Снятин в четверг получена пятницу.
Хорошего дня!
Если объявленная стоимость посылки до 5 000 грн. и заказан наложенный платеж, Ваша дочь сможет получить посылку без предъявления документов. Если условия не выполняются, рекомендуем ознакомиться с информацией здесь: https://novaposhta.ua/ru/dokumenti_na_otrumannya_
Хорошего дня!
В зависимости от особенностей логистических маршрутов у каждого отделения «Нова пошта» есть собственный график прибытия посылок. Просмотреть информацию можно здесь: https://novaposhta.ua/ru/timetable (нужно выбрать интересующее Вас отделение и ориентироваться на графу «Время прибытия отправления»).
Хорошего дня!
Кстати за каждый день задержки на таможне вроде надо платить по 5 гривен.
Международная посылка AE17130000073741NPI действительно еще в процессе таможенного оформления. Со своей стороны, передали представителям таможенно-брокерского отдела просьбу повлиять на срок оформления. Будем контролировать ситуацию до тех пор, пока Вы не получите посылку.
Хорошего дня!
Ваша посылка LM00000000095694NPI ожидает таможенного оформления, для которого требуются сопроводительные документы. 09.07. с Вами пытался связаться таможенный брокер, к сожалению, Вы не ответили. Передали коллегам с таможенно-брокерского отдела, чтобы связались с Вами повторно.
Хорошего дня!
Маршрут: Запорожье - Запорожье
Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя.
20450043209659 – это интернет-документ, который отправитель создал самостоятельно в личном кабинете на сайте компании. Отправитель сообщил Вам номер накладной до фактической отправки посылки. До тех пор, пока отправитель не принесет посылку в отделение и не отправит ее, в форме отслеживания на сайте будет отображаться статус «Новая почта ожидает поступление от отправителя».
Так, Ваша посылка 20450043209659 отправлена 14.07. и получена 15.07. Если подобные ситуации будут возникать в дальнейшем, рекомендуем обращаться непосредственно к отправителю и уточнять, когда он планирует отправить посылку и планирует ли вообще.
Хорошего дня!
Посылка по накладной 20450042927496 получена 12.07. На будущее отмечаем, что накладные, которые начинаются на «204», это интернет-документы, которые отправители создают самостоятельно в личном кабинете на сайте компании. До тех пор, пока отправитель не принесет посылку в отделение и не отправит ее, в форме отслеживания на сайте будет отображаться статус «Новая почта ожидает поступление от отправителя». Другими словами, отправитель сообщил Вам номер накладной раньше, чем по факту отправил посылку.
Хорошего дня!
Ответ на Ваш вопрос зависит от объявленной стоимости посылки и наличия / отсутствия заказанной услуги обратной доставки средств. Детальная информация здесь: https://novaposhta.ua/ru/dokumenti_na_otrumannya_ Если у Вас нет возможности предъявить ни один из указанных на сайте документов, посылку может получить родитель со своим паспортом.
Хорошего дня :)
Срок таможенного оформления зависит от стоимости содержимого посылки (отправления стоимостью до 150 евро проходят упрощенную процедуру таможенного контроля), торговой марки производителя товара (по товарам некоторых торговых марок подается запрос правообладателю, что существенно увеличивает срок оформления) и ряда других факторов. С детальной информацией и сроками можно ознакомиться в Таможенном кодексе Украины. Поскольку срок оформления зависит не от компании «Нова пошта», а от представителей государственных органов таможенного контроля, компенсация не предусмотрена.
Хорошего дня!
Сумма транспортных услуг по накладной 59000267230666 составила 95 грн.
Хорошего дня!
Международная посылка 401613888-0 получена 06.07. Извините, что заставили Вас долго ждать :(
Хорошего дня!
К сожалению, международная посылка NP00000000101592NPI действительно все еще в процессе таможенного оформления. Передали запрос коллегам с международного отдела, чтобы по возможности повлияли на скорость таможенной очистки. Будем держать ситуацию на контроле, пока Вы не получите посылку.
Хорошего дня!
Ваша подруга сможет получить за Вас посылку в одном из случаев:
- объявленная стоимость посылки до 5 000 грн. и заказана услуга обратной доставки средств (в таком случае посылку может забрать любой человек без предъявления документов);
- у Вашей подруги будет при себе одновременно 2 паспорта – ее и Ваш;
- есть нотариально заверенная доверенность, в котором указаны соответствующие полномочия Вашей подруги.
Детальная информация по интересующему Вас вопросу здесь: https://novaposhta.ua/ru/dokumenti_na_otrumannya_
Хорошего дня!
Обращаем Ваше внимание, что переадресацию можно заказать одним из способов:
- в контакт-центре (0 800 500 609);
- в онлайн-чате (доступен с личного кабинета);
- в мобильном приложении;
- в личном кабинете;
- в отделении «Нова пошта».
Хорошего дня!
Отправитель отдал посылку в отделение новой почты 20450042306442 № накладной.
Можно узнать где сейчас находится посылка?
Отправитель предоставил посылку по накладной 20450042306442 для отправки 30.06. Получена посылка 03.07.
Хорошего дня!
Маршрут: Обухов - Харьков
Текущее местоположение: Отправка в городе Харьков, ориентировочная доставка в . Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии.
Посылка по накладной 20450041997963 прибыла в отделение 80 Харькова 24.06. в 16:26, то есть своевременно.
Хорошего дня!
Денежный перевод ForPost может забрать только клиент лично или его доверенное лицо при наличии нотариально заверенной доверенности, в которой указаны соответствующие полномочия. Важно отметить, что денежный перевод не обязательно получать в том отделении, с которого отправляли посылку. Получить деньги можно в любом удобном для Вас отделении на территории Украины.
Хорошего дня!
Результат поиска по экспресс-накладной № 20450042106508 :
Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя.
В экспресс-накладной указан другой номер телефона. Пожалуйста, повторите попытку.
20450042106508 – это интернет-документ, который отправитель создал самостоятельно в личном кабинете на сайте компании. Отправитель сообщил Вам номер накладной до фактической отправки посылки. До тех пор, пока отправитель не принесет посылку в отделение и не отправит ее, в форме отслеживания на сайте будет отображаться статус «Новая почта ожидает поступление от отправителя».
Исходя из этого, рекомендуем обратиться непосредственно к отправителю и уточнить, когда он планирует отправить посылку и планирует ли вообще.
Хорошего дня!
Результат поиска по экспресс-накладной № 20450041789629:
Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя.
В экспресс-накладной указан другой номер телефона. Пожалуйста, повторите попытку.
Хотим отметить, что экспресс-накладная 20450041789629 - это интернет-документ, который отправитель самостоятельно создал в личном кабинете на нашем сайте. Отправитель сообщил Вам номер накладной до того, как отправил груз с отделения.
Пока накладная была не внесена в информационную систему, на сайте отображалась информация: "Нова пошта очікує надходження від відправника". По факту отправитель предоставил посылку для отправки 20.06. На данный момент посылка в Хмельницком, расчетная дата доставки – 23.06. По факту прибытия ожидайте, пожалуйста, СМС.
Хорошего дня!
К сожалению, в связи с требованиями действующего законодательства Украины, такая возможность отсутствует.
Хорошего дня!
И... Читать далее
В описанной Вами ситуации речь идет об интернет-документе, который отправитель самостоятельно создал в личном кабинете на нашем сайте. Отправитель сообщил Вам номер накладной до того, как отправил груз с отделения.
Пока накладная не внесена в информационную систему, на сайте отображается информация: "Нова пошта очікує надходження від відправника". Как только отправитель обратится в отделение и предоставит груз, накладная будет отслеживаться на нашем сайте.
Исходя из изложенного выше, рекомендуем Вам обратиться к отправителю и уточнить, когда он планирует отправить груз по этой накладной.
Денежный перевод становится доступным к получению на следующий день после его отправки. Так, перевод по накладной 59000261995958 отправлен 09.06. и с 10.06. был доступен к получению. Как видим, Вы уже забрали деньги 12.06.
На жаль, надана відправником інформація не відповідає дійсності 20450040913748 - це інтернет-документ, який відправник самостійно створив в особистому кабінеті на нашому сайті. Відправник повідомив Вам номер накладної до того, як відправив вантаж з відділення.
Поки накладна не внесена в інформаційну систему, на сайті відображається інформація: "Нова пошта очікує надходження від відправника". Як тільки відправник звернеться до відділення і надасть вантаж, накладна буде відслідковуватися на нашому сайті.
Виходячи з викладеного вище, рекомендуємо Вам звернутися до відправника і уточнити, коли він планує відправити вантаж по цій накладній.
Наразі міжнародне відправлення LM00000000102421NPI вже отримане. Дійсно, була затримка з митним оформленням, пов’язана з перевіркою митного пункту представниками ДФС.
Для понимания:
Вы обращались с таким же вопросом в социальной сети Facebook. На данный момент уточняем для Вас информацию, результат сообщим в личных сообщениях на Facebook.
И можно ли отправить вещь с первого отделения новой почты в городе или селе Городковка?
Почтовые отделения имеют ограничения по весу и габаритам, в то время как грузовые отделения могут принимать посылки весом до тонны на одно место и длиной не
более 300 см и высотой не более 170 см. в г. Городковка расположено грузовое отделение. Поэтому Вы сможете совершить отправку как мелкого так и крупногабаритного груза.
Данный статус отображается в том случае, если Отправитель создал накладную в личном кабинете на сайте компании, но так и не передал ее вместе с грузом в отделение. Поэтому рекомендуем Вам обратиться к Отправителю.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Хороший способ заработка на клиентах - говорить что довезем, а потом еще и вынуждать на обратную отправку.
Отправлял посылку адресной доставкой, на... Читать далее
Извините, что подвели Вас :( Запросили разъяснения по ситуации по накладной 59000269978771 у руководства представительства в Великой Писаревке. Обязательно разберемся в ситуации и примем меры, чтобы подобное не повторялось впредь.
Хорошего дня!