› › ›

1.0 5

6 відгуків / 5187925 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

это ужасно

Сергей Калмыков 3 жовтня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 мало того ,что за доставку и перевод ,дерут бешенные деньги ,так еще и отсылают не на то отделение. приходится ходить по два раза. скуовилась новая почта на глушняк.

Переваги:

нет

Недоліки:

постоянно какая -то херь и необоснованные тарифы.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 3 жовтня, 2023 год

Добрий день! Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити. Показати 1 відповідь

Днепр 42 отделение

Hunter sport 20 серпня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 Поменяли персонал, отвратительное отношение последние две недели: постоянно лепят не те номера, если не контролировать полиняет на доставку и посылка поедет не туда. Постоянно кислые лица,пакуют так ,как будто ты им должен. Приносишь созданные посылки- лежат по 2 часа,пока не вернёшься не проконтролируешь ,на ближайшую машину не попадёт . Денег постоянно нет

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плюсов нет, от слова "совсем"

Відповідь представника Новая Почта 21 серпня, 2023 год

Добрий день! Отакої! Ми готові предметно розібратись у цьому. Для цього нам необхідно більше деталей. Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими було неправильно відправлено вантаж, які накладні залишали у відділенні та повертались, щоб проконтролювати відправку. Уточніть також дату та час, коли не було грошей у відділенні.

Безсовістні та алчні працівники

Владимир 20 травня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 Номер посилки 59000688038013. Дніпро - Березань Київської області. Чотири літрових флакона, які відправником були упаковані кожен в індивідуальну упаковку розміром 26х11,5х11,5 та скріплені скотчем попарно, якийсь 3,14дар з нової пошти, помістив у бувший у використанні паперовий ящик тієї самої нової пошти, розмір ящика 40х35х28,5, і який розрахований на 10 кг, вкинув туди шматок паперу поверх якого моє замовлення, при... Читати відгук Номер посилки 59000688038013. Дніпро - Березань Київської області. Чотири літрових флакона, які відправником були упаковані кожен в індивідуальну упаковку розміром 26х11,5х11,5 та скріплені скотчем попарно, якийсь 3,14дар з нової пошти, помістив у бувший у використанні паперовий ящик тієї самої нової пошти, розмір ящика 40х35х28,5, і який розрахований на 10 кг, вкинув туди шматок паперу поверх якого моє замовлення, при чому боком, хоча на боках упаковок з флаконами були наклейки про вертикальне транспортування ( благо флакони герметичні, нічого не витекло ). Навіщо попарно скріплену упаковку, загальним розміром 26х23х23 см поміщувати ще в один ящик? Дайте будь-ласка номер зарплатної карточки того 3,14дара, який пакував мою посилку, я йому кожного місяця по 20 гривень надсилати буду.

Переваги:

немає

Недоліки:

можна перераховувати довго

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2021 год

Добрий день! Наразі, якщо відправка/доставка посилки відбувається з/до поштового відділення - товар обов'язково має бути запакований в коробку, або ж в гофрокартон так, щоб була хоча б одна пласка сторона.
Пляшки до 5 літрів обов'язково пакуються в коробку + наповнювач. Зі стандартами пакування можна ознайомитись тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Подменили содержимое посылки

Nikita Dibrova 16 квітня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 Отправлял часы наложкой. Оценочная стоимость 4500 была. Получатель неделю морозился, после чего молча отказался. Заподозрив неладное, при получении посылки обратно решил её рассмотреть. Открыл, и, что же я обнаружил, в коробочке, аккуратно уложенные, будто так и было, на месте отправленных лежали левые часы, совсем левые, даже не простая подделка. То есть у кого-то было достаточно времени чтоб осуществить подмену. После... Читати відгук Отправлял часы наложкой. Оценочная стоимость 4500 была. Получатель неделю морозился, после чего молча отказался. Заподозрив неладное, при получении посылки обратно решил её рассмотреть. Открыл, и, что же я обнаружил, в коробочке, аккуратно уложенные, будто так и было, на месте отправленных лежали левые часы, совсем левые, даже не простая подделка. То есть у кого-то было достаточно времени чтоб осуществить подмену. После обнаружения сострудники поверглись в ступор, 20 минут побегали кругами, позвонили куда-то и пришли составлять акт. Составили акт, сказали, что в течении недели служба безопасности рассмотрит дело. На сегодняшний день прошло больше 2 недель. За это время со мной никто так и не связался, ходил на почту - сказали, что сотрудник, который занимается рассмотрением дела - на больничном, так что никто этим не занимается. Пахнет это обыкновенным сливом. К сотрудникам отделения претензий не имею, ведь всё это контролируется кем-то выше. Но решения по своему делу и компенсации указанной стоимости посылки так и не получил. А главное, даже о результатах рассмотрения дела меня никто уведомить не может. Очень обидно, ведь с 2016 года регулярно пользуюсь услугами компании и проблем не возникало

Відповідь представника Новая Почта 17 квітня, 2021 год

Добрий день, Микито!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли все перевірити та розібратися в ситуації детальніше.
Дякуємо заздалегідь.

Обращение к руководству

Гость 18 вересня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 Очень большая просьба пересмотреть работу ваших операторов горячей линии!!! Заказала курьера, позвонил оператор договорились на время забора товара. Ожидаю курьера, его нет. Звоню на горячую линию , говорят нет мы от вас не получали информацию о том во сколько вы ждёте карьера. Как только мы найдём для вас курьера только тогда он сможет приехать. Как это понять??? А... Читати відгук Очень большая просьба пересмотреть работу ваших операторов горячей линии!!! Заказала курьера, позвонил оператор договорились на время забора товара. Ожидаю курьера, его нет. Звоню на горячую линию , говорят нет мы от вас не получали информацию о том во сколько вы ждёте карьера. Как только мы найдём для вас курьера только тогда он сможет приехать. Как это понять??? А перед этим зачем тогда звонить и договариваться о заборе товара??? Что вообще у вас там происходит?? И так на постой! Тот не могут привезти мне мой товар, вечно где все теряют, то не могут приехать к меня забрать коробки. Так больше всего удивляет кол. центр который перезванивает переспрашивает делала ли я заказ , и в каком часу ожидаем курьера. Договариваемся о времени и дате, а потом оказывается что типа нет такого разговора не было! И ТАК УЖЕ ТРИ РАЗА ПОДРЯД! вы или работайте нормально или не парьте людям мозги.

Недоліки:

Кол центр огромный минуссс

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 23 вересня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер телефону, з якого зверталися до контакт-центру, аби ми могли прослухати записи розмов.

не доставили товар во время!!!!

Иван (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 10 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 09.03.2018 в 10:30 утра курьер привез 3 места из 4.
Обещал привезти недостающую коробку вечером сего дня, но вечером не кто не привез.
Утром 10.03.2018 в 10:45 позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию, обещали разобраться и перезвонить, но опять не кто не перезвонил, повторно позвонили в 13:40 на что получили ответ тот же, мы вам перезвоним))))
Набрав курьера (его... Читати відгук 09.03.2018 в 10:30 утра курьер привез 3 места из 4.
Обещал привезти недостающую коробку вечером сего дня, но вечером не кто не привез.
Утром 10.03.2018 в 10:45 позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию, обещали разобраться и перезвонить, но опять не кто не перезвонил, повторно позвонили в 13:40 на что получили ответ тот же, мы вам перезвоним))))
Набрав курьера (его номер 0675098598), получил ответ что он 09.03.2018 вообще не работал и мне он утром того дня не мог звонить ( но в телефоне осталось и время вызова и номер)
Думаю ладно, пусть я буду дурачком, попросил курьера дать номер телефона ответственного, дал 0675094574 Человек на том конце провода сказал что только заступил на смену и тоже ничего не знает!!! На вопрос, кто должен нести ответственность за сложившуюся ситуацию, я получил очень интересный ответ: " я так сразу вам и не отвечу, наверное нет такого человека"
После третьего звонка в кол центр, мне перезвонили и сказали что доставят не достающую коробку 12.03.2018!!!
Номер накладной 59000322604121

Переваги:

их нет

Недоліки:

один сплошной минус, в этой компании ни кто, ни за что, не отвечает.

5 згодні 13 не згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 6 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби