НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 539
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 16402 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
P.S. Будьте внимательны при получении посылки.
Остался жуткий осадок. Отправителя прибора я тут же уведомила и предупредила, что с этой почтой лучше не связываться.
Товарищи из НОВОЙ ПОЧТЫ, вы просто мелочные воры вот и всё!!!!
Здравствуйте! Перечитала всё выше изложенное и всё больше и больше сомневаюсь что в моей ситуации смогу что то добиться :(
Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее....
Мне выслали посылку с вещами (платья, обувь, сумки) в... Читать отзыв ЭТО ПРАВДА ТАК РАБОТАЕТ ТОВ "НОВА ПОШТА"
Здравствуйте! Перечитала всё выше изложенное и всё больше и больше сомневаюсь что в моей ситуации смогу что то добиться :(
Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее....
Мне выслали посылку с вещами (платья, обувь, сумки) в коробке весом 18,5кг....груз задержался на складе в Полтаве на сутки, посылку я получила не в день указанный на сайте, а 15.02. Приехав на склад, я расписалось в накладной, и уехала с посылкой домой. Дома при вскрытии обнаружила, что это совсем не мой груз. В коробке были DVD-кабеля, а не мои вещи(.....
Я сразу связалась с отправителем (в нём уверена на 100%, так как сотрудничаем уже давно, и в ближайшее время должна получить от него ещё несколько посылок). Минут через 30 мне перезвонил директор с того отделения откуда отправляли посылку, пора спрашивал что я получила, описание коробки и тд. и обещал перезвонить.
В среду и четверг я созванивалась несколько раз с ним, он прозванивал все склады через которые прошла посылка не завалялась ли она где то в "отстойнике" -это они так называют неопознанные грузы от которых отклеились декларации. После обеда в четверг, директор посоветовал всё таки обратиться на своё отделение НП и написать "Претензию", так как моей посылки не нашли в "потерях"...
Перезвонив на своё отделение, я в двух словах описала ситуацию, сказала, что получила не свою посылку мне её надо вернуть и написать заявление на поиск своей, на что директор ответил "но вы же видели, что вы получали, вы за посылку расписались, какие могут быть претензии?!" Поняв, что разговора по тел. не получится, я спросила, будет ли он на месте, я подъеду к пяти или начало шестого....
На складе я была в 16.40...никто с сотрудников не смог сказать, где их начальник "его нет..скоро должен быть.." На сладе было человек 20-25 в помещении все не помещались, поэтому ждала сразу с наружи. Через 30мин., когда околела на холоде, нашла себе место в помещении. Руководство соизволило явится в 17.35....Реакцию я ожидала хуже, но увидев меня (возможно узнав, так как бываю там часто) сказал, что сейчас посмотрим что к чему. Расспросив все данные о моей посылке и о посылке что была дома, спросил, смогу ли я завтра её привезти? Думаю, "хух, хоть не отказываются забирать..." В общем директор сказал что завтра прозвонит по складах и поищет, а претензию уже напишем завтра. Я была согласна, так как уже так замёрзла, что лишь бы попасть домой.
В пятницу я ждала обещанного звонка...тишина...Сама позвонила на НП после обеда, на что мне сказали, что "сегодня директор выходной", соответственно никаких данных они мне не дали( Стоит отметить, что директор со склада откуда отправляли посылку, дал не только личный телефон, но и звонил в 20.30 пусть даже с неприятными новостями (что ещё с одного склада от звонились и у них неопознанной посылки нет), но тем не менее он заинтересован в решении моей проблемы (в двух словах-не хочет потерять крупного клиента, моего отправителя, который каждый день отправляет большое кол-во посылок через их склад).
Итак, суббота..опять никто не звонит. Звоню сама около 11...ответ "его нет...будет после 14"... (а склад работает до 15.00)....звоню в 12.30, авось повезёт... "нет, ещё не появился"...на мою просьбу связаться как то с ним, и передать что мне надо встретиться и написать заявление, ответ "к сожалению мы не можем.."...звоню через час, ответ тот же... последний звонок в 14.15..."к сожалению его нет, и уже не будет"...
но девушка по-видимому сжалилась надо мной и дала управляющего. Сказала ему, что мне надо и что я сейчас подойду, он ответил "хорошо, только мы работаем до 15.00"
На месте я была в 14.45, управляющего встретила в двери, он ничего и не спрашивал, сказал подойти к девочкам, они распечатают претензию. На вопрос "так кто мне её подпишет" было, что то невнятное типа " я сейчас подойду" или "потом подпишет Александр (директор). Девчонки помогли разобраться что и как писать, а управляющий так и не появился больше. ( Поэтому смысла в том что я туда ходила нет. Всё равно претензию подпишут только в понедельник. И акт-приёма тоже не был составлен.
Теперь не о самой процедуре...
Ужасно, что груз был застрахован всего на 1000грн., а вещей в ней было на 7000грн.((( Кусаю себя за локти, но кто же знал что может так получится. Поэтому на будущее, пишите РЕАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ посылки. Думаю предоставить перечень вещей и документ подтверждающий их стоимость, но мало верится что это примут во внимание((( Максимум что светит это 1000грн...и то судя по тому что писали, её добиться будет сложно(
И вот ещё какие интересные факты.
На посылке, которую мне отправляли, были указаны все мои данные, те, что заносятся в декларацию, вплоть до моб.
На посылке что я получила, уже при тщательном осмотре дома обнаружила почти затёртые надписи маркером " Маяк Сергей", а сверху ручкой выдавлено (потому как по прозрачном скотче она не писала) "НЕ ОПОЗНАНО 20.12"
То есть, эта посылка валялась где то с декабря месяца и какой то умник решил переклеить мою накладную на эту коробку, а вещи на 8 тыс. тупо забрать себе!!! Иначе, как объяснить, что декларация с моими данными была наклеена на декабрьскую посылку???!!!
То что они говорят, мол, мороз, декларации постоянно отлетают, и происходит "пересорт", так блин, возьмите и посмотрите что написано в декларации и на коробке!!!! То, что это случайность я мало верю, уж больно много не со стыковок(
Плюс, удивил ответ девушки на горячей линии, когда я позвонила туда первый раз. Мол, в этом случае мы не можем ничем помочь, так как вы расписались за посылку и вскрыли дома. А то, что это посылка другого человека их не волнует. Когда я второй раз звонила на горячую линии и опять переспросила, стоит ли мне возвращать эту посылку, ведь она чья та... возможно этого "Маяка Сергея", девушка попросила подождать... поиграла музыка и она ответила, что её возвращать не надо, ведь я не докажу что она не моя.. Тесть их не волнует, что кто то ещё ищет свою посылку, я её получила вот и рады! Наверное так делается, когда посылки залёживаются, а товар "не ликвид", были бы так разные вещи, а то коробка кабелей, кому они нужны?! Значит надо опустошить склад и её кому то спихнуть! И я, будучи таким лохом, что уж тут говорить, получила эту посылку и не проверила(((
Звонила я на горячую линию ещё и третий раз, спрашивала, обязана ли я вскрывать посылку и проверять, на что ответили, что "нет, не обязаны, но это в ваших интересах"....рассказав дальше о случившемся, девушка сказал, что эта посылка возвращается, составляется акт и пишется претензия. Очень компетентная у них горячая линия! 2-а раза сказали, что возврат делать не надо, на третий, решили что надо! Я в шоке!!!
Представляю что ещё предстоит((( Собираюсь пойти в "отдел защиты прав потребителей", они сейчас хорошо проверяют организации. Думаю чем больше будет жалоб, тем может быстрее обратит руководство внимание на проблемы. Советовали сходить в милицию, но с чем идти?. Моя вина, что посылку не вскрыла на складе(((
Мы абсолютно уверены в том, что воспользовавшись услугами компании ”Новая Почта”, Вы получите НЕнадежного партнера, который поможет сделать Ваш бизнес еще более НЕуспешным.
А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете притензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили
В ТОВ НП никто не несет ответственности за "неправильное" отношение с вашим грузом, никто не несет ответственности за ВОРОВСТВО, а некотоые услышали что НП не несет ответственноти за то что внутри посылки
Так что делайте свой выбор сами а я свой
Всем Работникам НП причастным к тому что произошло с грузом людей которые понесли убытки безвозвратно ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО пока вы не вернете и не возместите убытков потерпевшим в результате вашей работы и пусть это не ляжет на ваших детей внуков и правнуков и да простят Вам люди и Бог и да простит Бог нас посылающих Вам это
100% все отзывы(как бы положительные) пишут... Читать отзыв С точки зрения психологии, человек не имеющий проблем с НП, даже и не ПОДУМАЕТ оставить свой свой отзыв в адрес этой компании, нет оснований. Так он устроен. Разве что только в момент ожидания ему могут организовать кофе, лимончелу, усадив в кожанное кресло с масажем и подогревом, напротив огромнейшего экрана с фильмом 3D формата!!
100% все отзывы(как бы положительные) пишут сами сотрудники
НП подсуитилась что б хоть как-то разбавить недовольство!!!!! Ну-ну....
А по поводу "я уже несколько лет работаю с НП и все впорядке",- можно отправлять гайки с болтами например, которые никому не нужны(даже в металлолом), даже если и 1-2 пропадет это останется незаметным, и сколько их не роняй, в бой не превратятся.
А отзывы пишут не роботы, а действительно люди, которые столкнулись с этой компанией. Это знаю наверняка, т.к знакомый там работал и всего этого не выдержал, не может он в ЭТОМ учавствовать. Я скажу, что всё происходит в точности наоборот, положительные отзывы пишут сами сотрудники НП, чтобы хоть еще немного продержаться на плаву!
Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее....
Мне выслали посылку с вещами (платья, обувь, сумки) в коробке весом 18,5кг....груз задержался на складе в... Читать отзыв Здравствуйте! Перечитала всё выше изложенное и всё больше и больше сомневаюсь что в моей ситуации смогу что то добиться :(
Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее....
Мне выслали посылку с вещами (платья, обувь, сумки) в коробке весом 18,5кг....груз задержался на складе в Полтаве на сутки, посылку я получила не в день указанный на сайте, а 15.02. Приехав на склад, я расписалось в накладной, и уехала с посылкой домой. Дома при вскрытии обнаружила, что это совсем не мой груз. В коробке были DVD-кабеля, а не мои вещи(.....
Я сразу связалась с отправителем (в нём уверена на 100%, так как сотрудничаем уже давно, и в ближайшее время должна получить от него ещё несколько посылок). Минут через 30 мне перезвонил директор с того отделения откуда отправляли посылку, пора спрашивал что я получила, описание коробки и тд. и обещал перезвонить.
В среду и четверг я созванивалась несколько раз с ним, он прозванивал все склады через которые прошла посылка не завалялась ли она где то в "отстойнике" -это они так называют неопознанные грузы от которых отклеились декларации. После обеда в четверг, директор посоветовал всё таки обратиться на своё отделение НП и написать "Претензию", так как моей посылки не нашли в "потерях"...
Перезвонив на своё отделение, я в двух словах описала ситуацию, сказала, что получила не свою посылку мне её надо вернуть и написать заявление на поиск своей, на что директор ответил "но вы же видели, что вы получали, вы за посылку расписались, какие могут быть претензии?!" Поняв, что разговора по тел. не получится, я спросила, будет ли он на месте, я подъеду к пяти или начало шестого....
На складе я была в 16.40...никто с сотрудников не смог сказать, где их начальник "его нет..скоро должен быть.." На сладе было человек 20-25 в помещении все не помещались, поэтому ждала сразу с наружи. Через 30мин., когда околела на холоде, нашла себе место в помещении. Руководство соизволило явится в 17.35....Реакцию я ожидала хуже, но увидев меня (возможно узнав, так как бываю там часто) сказал, что сейчас посмотрим что к чему. Расспросив все данные о моей посылке и о посылке что была дома, спросил, смогу ли я завтра её привезти? Думаю, "хух, хоть не отказываются забирать..." В общем директор сказал что завтра прозвонит по складах и поищет, а претензию уже напишем завтра. Я была согласна, так как уже так замёрзла, что лишь бы попасть домой.
В пятницу я ждала обещанного звонка...тишина...Сама позвонила на НП после обеда, на что мне сказали, что "сегодня директор выходной", соответственно никаких данных они мне не дали( Стоит отметить, что директор со склада откуда отправляли посылку, дал не только личный телефон, но и звонил в 20.30 пусть даже с неприятными новостями (что ещё с одного склада от звонились и у них неопознанной посылки нет), но тем не менее он заинтересован в решении моей проблемы (в двух словах-не хочет потерять крупного клиента, моего отправителя, который каждый день отправляет большое кол-во посылок через их склад).
Итак, суббота..опять никто не звонит. Звоню сама около 11...ответ "его нет...будет после 14"... (а склад работает до 15.00)....звоню в 12.30, авось повезёт... "нет, ещё не появился"...на мою просьбу связаться как то с ним, и передать что мне надо встретиться и написать заявление, ответ "к сожалению мы не можем.."...звоню через час, ответ тот же... последний звонок в 14.15..."к сожалению его нет, и уже не будет"...
но девушка по-видимому сжалилась надо мной и дала управляющего. Сказала ему, что мне надо и что я сейчас подойду, он ответил "хорошо, только мы работаем до 15.00"
На месте я была в 14.45, управляющего встретила в двери, он ничего и не спрашивал, сказал подойти к девочкам, они распечатают претензию. На вопрос "так кто мне её подпишет" было, что то невнятное типа " я сейчас подойду" или "потом подпишет Александр (директор). Девчонки помогли разобраться что и как писать, а управляющий так и не появился больше. ( Поэтому смысла в том что я туда ходила нет. Всё равно претензию подпишут только в понедельник. И акт-приёма тоже не был составлен.
Теперь не о самой процедуре...
Ужасно, что груз был застрахован всего на 1000грн., а вещей в ней было на 7000грн.((( Кусаю себя за локти, но кто же знал что может так получится. Поэтому на будущее, пишите РЕАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ посылки. Думаю предоставить перечень вещей и документ подтверждающий их стоимость, но мало верится что это примут во внимание((( Максимум что светит это 1000грн...и то судя по тому что писали, её добиться будет сложно(
И вот ещё какие интересные факты.
На посылке, которую мне отправляли, были указаны все мои данные, те, что заносятся в декларацию, вплоть до моб.
На посылке что я получила, уже при тщательном осмотре дома обнаружила почти затёртые надписи маркером " Маяк Сергей", а сверху ручкой выдавлено (потому как по прозрачном скотче она не писала) "НЕ ОПОЗНАНО 20.12"
То есть, эта посылка валялась где то с декабря месяца и какой то умник решил переклеить мою накладную на эту коробку, а вещи на 8 тыс. тупо забрать себе!!! Иначе, как объяснить, что декларация с моими данными была наклеена на декабрьскую посылку???!!!
То что они говорят, мол, мороз, декларации постоянно отлетают, и происходит "пересорт", так блин, возьмите и посмотрите что написано в декларации и на коробке!!!! То, что это случайность я мало верю, уж больно много не со стыковок(
Плюс, удивил ответ девушки на горячей линии, когда я позвонила туда первый раз. Мол, в этом случае мы не можем ничем помочь, так как вы расписались за посылку и вскрыли дома. А то, что это посылка другого человека их не волнует. Когда я второй раз звонила на горячую линии и опять переспросила, стоит ли мне возвращать эту посылку, ведь она чья та... возможно этого "Маяка Сергея", девушка попросила подождать... поиграла музыка и она ответила, что её возвращать не надо, ведь я не докажу что она не моя.. Тесть их не волнует, что кто то ещё ищет свою посылку, я её получила вот и рады! Наверное так делается, когда посылки залёживаются, а товар "не ликвид", были бы так разные вещи, а то коробка кабелей, кому они нужны?! Значит надо опустошить склад и её кому то спихнуть! И я, будучи таким лохом, что уж тут говорить, получила эту посылку и не проверила(((
Звонила я на горячую линию ещё и третий раз, спрашивала, обязана ли я вскрывать посылку и проверять, на что ответили, что "нет, не обязаны, но это в ваших интересах"....рассказав дальше о случившемся, девушка сказал, что эта посылка возвращается, составляется акт и пишется претензия. Очень компетентная у них горячая линия! 2-а раза сказали, что возврат делать не надо, на третий, решили что надо! Я в шоке!!!
Представляю что ещё предстоит((( Собираюсь пойти в "отдел защиты прав потребителей", они сейчас хорошо проверяют организации. Думаю чем больше будет жалоб, тем может быстрее обратит руководство внимание на проблемы. Советовали сходить в милицию, но с чем идти?. Моя вина, что посылку не вскрыла на складе(((
Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее....
Мне выслали посылку в вещами (платья, обувь, сумки) в коробке весом 18,5кг....груз задержался на складе в Полтаве на сутки, посылку я получила не в день указанный на сайте, а 15.02. Приехав на склад, я... Читать отзыв Здравствуйте!
Пользуюсь услугами ПН довольно часто, после горького опыта работы с Укрпочтой, была довольна этой организацией на 100%...доверие тоже было соответственное. Но случилось следующее....
Мне выслали посылку в вещами (платья, обувь, сумки) в коробке весом 18,5кг....груз задержался на складе в Полтаве на сутки, посылку я получила не в день указанный на сайте, а 15.02. Приехав на склад, я расписалось в накладной и уехала с посылкой домой. Дома при вскрытии обнаружила что это совсем не мой груз. В коробке были DVD-кабеля а не мои вещи(.....
Я сразу связалась в отправителем (в нём уверена на 100%, так как сотрудничаем уже давно, и в ближайшее время должна получить от него ещё несколько посылок). Минут через 30 мне перезвонил директор с того отделения откуда отправляли посылку, порасспрашивал что я получила, описание коробки и тд. и обещал перезвонить.
В среду и четверг я созванивалась несколько раз с ним, он прозванивал все склады через которые прошла посылка не завалялась ли она где то в "отстойнике" -это они так называют неопознанные грузы от которых отклеились декларации. После обеда в четверг, управляющий посоветовал всё таки обратиться на своё отделение НП и написать "Претензию", так как моей посылки не нашли в "потерях"...
Перезвонив на своё отделение, я в двух словах описала ситуацию, сказала что получила не свою посылку мне её надо вернуть и написать заявление на поиск своей, на что директор ответил "но вы же видели что вы получали, вы за посылку расписались, какие могут быть претензии?!" Поняв, что разговора по тел. не получится я спросила, быдет ли он на месте, я подъеду к пяти или начало шестого....
На складе я была в 16.40...никто с сотрудников не смог сказать где их начальник "его нет..скоро должен быть.." На сладе было человек 20-25 в помещении все не помещались, поэтому ждала сразу с наружи. Через 30мин., когда околела на холоде, нашла себе место в помещении. Руководство соизволило явится в 17.35....Реакцию я ожидала хуже, но увидев меня (возможно узнав, так как бываю там часто) сказал что сейчас посмотрим что к чему. Распросив все данные о моей посылке и о посылке что была дома, спросил, смогу ли я завтра её привезти? Думаю, "хух, хоть не отказываются забирать..." Вообщем директор сказал что завтра прозвонит и поищет, а претензию уже напишем завтра. Я была согласна, так как уже так замёрзла, что лишь бы попасть домой.
В пятницу я ждала обещанного звонка...тишина...Сама позвонила на НП после обеда, на что мне сказали, что "сегодня директор выходной", соответственно никаких данных они мне не дали( Стоит отметить, что директор со склада откуда отправляли дал не только личный телефон, но и звонил в 20.30 пусть даже с неприятными новостями (что ещё с одного склада отзонились и у них неопознанной посылки нет), но тем не менее он заинтересован в решении моей проблемы (в двух словах-не хочет потерять крупного клиента, моего отправителя, который каждый день отправляет большое кол-во посылок через их склад).
Итак, суббота..опять никто не звонит. Звоню сама около 11...ответ "его нет...будет после 14"... (а склад работает до 15.00)....звоню в 12.30, авось повезёт... "нет, ещё не появился"...на мою просьбу связаться как то с ним, и передать что мне надо встретиться и написать заявление, ответ "к сожалению мы не можем.."...звоню через час, ответ тот же... последний звонок в 14.15..."к сожалению его нет и уже не будет"...
но девушка повидимому сжалилась надо мной и дава управляющего. Сказала ему что мне надо и что я сейчас подойду, он ответил "хорошо, только мы работаем до 15.00"
На месте я была в 14.45, управляющего встретила в двери, он ничего и не спрашивал, сказал подойти к девочкам, они распечатают претензию. На вопрос "так кто мне её подпишет" было что то невнятное типа " я сейчас подойду" или "потом подпишет Александр (директор). Девчонки помогли разобраться что и как писать, а управляющий так и не появился больше( Поэтому смысла в том что я туда ходила нет. Всё равно претензию подпишут только в понедельник. И акт-приёма тоже не был составлен.
продолжение....
Теперь не о самой процедуре...
Ужасно, что груз был застрахован всего на 1000грн., а вещей в ней было на 7000грн.((( Кусаю себя за локти, но кто же знал что может так получится. Поэтому на будущее, пишите РЕАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ посылки. Думаю предоставить перечень вещей и документ подтверждающий их стоимость, но мало верится что это примут во внимание((( Максимум что светит это 1000грн...и то судя по тому что писали, её добиться будут сложно(
И вот ещё какие интересные факты.
На посылке, которую мне отправляли, были указаны все мои данные, те что заносятся в декларацию, вплоть до моб.
На посылке что я получила, уже при тщательном осмотре обнаружила почти затёртые надписи маркем " Маяк Сергей", а сверху ручкой выдавлено (потому как по прозрачном скотче она не писала) "НЕ ОПОЗНАНО 20.12"
Тоесть, эта посылка валялась где то с декабря месяца и какой то умник решил переклеить мою накладную на эту коробку, а вещи на 8 тыс. тупо забрать себе!!! Иначе, как обьяснить, что декларация с моими данными была наклеена на декабрьскую посылку???!!!
То что они говорят, мол мороз, декларации постоянно отлетают, и происходит "пересорт", так блин, возьмите и посмотрите что написано в декларации и на коробке!!!! То что это случайность я мало верю, уж больно много не со стыковок(
Плюс, удивил ответ девушки на горячей линии, когда я позвонила туда первый раз. Мол, в этом случае мы не можем ничем помочь, так как вы расписались за посылку и вскрыли дома. А то что это посылка другого человека их не волнует. Когда я второй раз звонила на горячую линии и опять переспросила, стоит ли мне возвращать эту посылку, ведь она чья та...возможно этого "Маяка Сергея", девушка попросила подождать...поиграла музыка и она ответила, что её возвращать не надо, ведь я не докажу что она не моя.. Тоесть их не волнует, что кто то ещё ищет свою посылку, я её получила вот и рады! Наверное так делается, когда посылки залёживаются, а товар "не ликвид", были бы так разные вещи, а то коробка кабелей, кому они нужны?! Значит надо опустошить склад и её кому то спихнуть! И я будучи таким лохом, что уж тут говорить, получила эту посылку и не проверила(((
Звонила я на горячую линию ещё и третий раз, спрашивала, обязана ли я вскрывать посылку и проверять, на что ответили, что "нет, не обязаны, но это в ваших интересах"....рассказав дальше о случившемся, девушка сказал, что эта посылка возвращается, составляется акт и пишется претензия. Очень компетентная у них горячая линия! 2-а раза сказали что возврат делать не надо, на третих, решили что надо! Я в шоке!!!
Представляю что ещё предстоит((( Собираюсь пойти в "отдел защиты прав потребителей", они сейчас хорошо проверяют организации. Думаю чем больше будет жалоб, тем может быстрее обратит руководство внимание на проблемы. Советовали сходить в милицию, но с чем идти?..моя вина, что посылку не вскрыла на складе(((
Очереди по полтора часа в магазинах?????О чем вы говорите???Я уже молчу о духоте, о линолеуме, который поднялся и через него упасть не составляет труда, грязи!!!!!Это вы называете пунктом отдачи и приема багажа??? Я уже помолчу об отношении самих сотрудников к людям!
Какие роботы???? Не зарекайтесь, когда-то и вы столкнетесь с этим, и тогда мы... Читать отзыв Да вы что, Некто., Ярослав!
Очереди по полтора часа в магазинах?????О чем вы говорите???Я уже молчу о духоте, о линолеуме, который поднялся и через него упасть не составляет труда, грязи!!!!!Это вы называете пунктом отдачи и приема багажа??? Я уже помолчу об отношении самих сотрудников к людям!
Какие роботы???? Не зарекайтесь, когда-то и вы столкнетесь с этим, и тогда мы все посмотрим пишут роботы или реальные люди, которые столкнулись с хамством, ПУСТЫМИ обещаниями типа экспресс и БЕЗ повреждений, и куда хуже ВОРОВСТВА!!!!
НИКОМУ не советую это( как бы выразиться по культурнее)....., *** Нова пошта!
Але це ще не все ! Узявши в руки свою посилку , відчув що вага її дуже мала , Вдома відразу змірив вагу на єлектронних вагах -( вона склала 3,1 кг) ,та не помилився у припущенях , а на на єтикетці було зазначено вагу [ 5,5 кг ] !!!
Товар дійшов увесь та не ушкодженим хоча й кути були дуже зім,яті - думаю що мені ПОФАРТИЛО ! :)))